Auf deiner Bezahlseite wird dem Kunden oberhalb des Kauf-Buttons das für ihn relevante Widerrufsrecht angezeigt.
Dies kann in zwei Varianten angezeigt werden:
- Es wird nur angezeigt.
- Der Kunde muss explizit zustimmen (z.B. bei einem Verzicht) und kann ohne dieses das Produkt nicht kaufen.
Bei jedem Produkt ist ein Standardwiderrufsrecht vorbelegt. Dieses kannst du ändern. Dabei kannst du
- zwischen vorgegebenen rechtssicheren Texten von uns und
- einem selbst gestalteten Widerrufsrecht
wählen oder auch eine über das gesetzliche Recht hinausgehenden Geld-Zurück-Garantie anbieten.
Außerdem kannst einstellen, wenn für B2B (also Käufe, die auf deiner Bezahlseite auf "Unternehmen" klicken, ein anderes bzw. kein Widerrufsrecht gelten soll.
Die Widerrufskondition beim Produkt hinterlegen
- Rufe dein Produkt im Bearbeitungsmodus auf
- Gehe zum Tab "Bezahlseite"
- Gehe dort zum Bereich "Widerrufskonditionen".
- Möchtest du eine andere Widerrufskondition auswählen, klicke auf "Template ändern".
Du kannst dann auswählen zwischen den von uns vorgefertigten, rechtssicheren Texten - > Standard oder den Templates, die du selber erstellt hast - > Individuell.
Hier im Beispiel haben wir ein Template für eine 180-Tage-Geld-Zurück-Garantie erstellt.
Du siehst hier
- den internen Namen, den du vergeben hast
- bei wievielen Produkten du dieses Widerrufsrecht aktuell hinterlegt hast
- ob es für B2B-Kunden aktiviert ist
- ob eine pdf-Datei mit deinem Widerrufstext als Anhang verschickt wird
- ob der Kunde dieses aktiv über die Checkbox bestätigen muss
- wie viele Tage der Kunde den Kauf widerrufen kann.
Wählst du ein anderes Template aus ohne den B2B-Switcher zu nutzen, gilt dieses für alle Käufer.
Richtet sich dein Angebot auch an Unternehmer, solltest du für B2B-Kunden ein separates Template auswählen.
Separaten Text für Unternehmer auswählen
Beim Verkauf an Unternehmer gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht, da sich dieses nur an Verbraucher richtet. Sind deine Produkte also auch für Unternehmer kaufbar, solltest du hier einen anderen Text hinterlegen. Sonst könnte dein Kunden rechtlich auf das dort angezeigte Widerrufsrecht bestehen. Bitte beobachte dazu die jeweils aktuellen Urteile.
Wir haben für diesen Fall einen Widerrufstext hinterlegt, der deutlich macht, dass er kein Widerrufsrecht hat, wenn er als Unternehmer gem. §14 BGB kauft.
Möchtest du dieses hinterlegen,
- aktiviere bitte den Switcher "Für Unternehmen separate Widerrufsbelehrung verwenden (B2B) und wähle dann das entsprechende Template aus.
Unser vorbereitetes Template findest du unter "Standard".
Beispiel für B2B wenn du unser Template dafür aktivierst:
