Download-Link für Kunden verlängern

Der Download-Link für dein Downloadprodukt ist standardmäßig 48 Stunden gültig, sofern du die Einstellungen für die Gültigkeit bei dem Produkt nicht verändert hast.

Braucht der Kunde mehr Zeit für den Download, kannst du den Link um 24 Stunden verlängern, sofern er bereits abgelaufen ist.

Download-Link verlängern

• Gehe dazu auf "Zahlungen, „Transaktionen“ und suche den Kauf aus der Liste heraus.
  Du kannst dafür über "Weitere Filter" verschiedene Filter einblenden und z.B. nach Name oder Produkt suchen.
  
  
• Klicke auf die Transaktionsnummer für die du den Link verlängern möchtest.

Ist der Link abgelaufen, siehst du rechts die Schaltfläche „Aktiviere den Download-Link für 24 Stunden“. 

Ob und wann er abgelaufen ist, siehst du unten bei den Produktdetails. Hier findest du auch den Downloadlink und siehst, was deinem Kunden nach der Aktivierung beim Klick auf den Link angezeigt wird.

• Um den Download-Link für 24 Stunden zu verlängern, klicke auf die Schaltfläche "„Aktiviere den Download-Link für 24 Stunden“.

Der Kunde erhält anschließend eine Mail über die Verlängerung mit dem neuen Download-Link.

Tipp:

Hat der Kunde ein Passwort für seinen elopage-Account (z.B. weil er einen Online-Kurs nutzt oder sich ein Passwort angefordert hat), kommt er dauerhaft an das Produkt heran und kann es jederzeit herunter laden.

Bei umfangreicheren Dateien, kannst du deinem Kunden auch deinen Login-Link schicken. Hat er noch kein Passwort für elopage, kann er sich über die Funktion "Passwort vergessen" dann erstmals ein Passwort anfordern.