Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Kundenübersicht & -details

Monika
Monika
  • Aktualisiert

tipp.png Den Überblick über deine Kund:innen behältst du ganz einfach dank der Kundenübersicht mit Informationen zu den Details, Bestellungen und Transaktionen deiner Kund:innen.

 

U_berblick_u_ber_diesen_Artikel.png Überblick

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Kundenübersicht filtern

Kundenübersicht exportieren

 

Schritt-fu_r-Schritt-Anleitung.png Schritte-Guide

Kundenübersicht & -details aufrufen

  • Gehe im Hauptmenü deines Anbieter-Accounts unter "Kunden" auf "Kunden". Es öffnet sich die Kundenübersicht.

kunden_kunden.png

  • Per Klick auf die Kunden-ID oder auf "Details" gelangst du zu der Detailansicht deiner Kund:innen.
  • Hier findest du die Kundeninformationen zu Bestellungen und Transaktionen, die deine Kund:innen mit derselben E-Mail-Adresse getätigt haben.

kunden_email.png

  • Du siehst detaillierte Informationen zu den Einträgen im Bereich "Bestellungen" und "Transaktionen".
  • In den Bestelldetails befindet sich u.a. der >>Download-Link und der Link zur >>Zahlungsverwaltungsseite deiner Kund:innen. 
  • In den Transaktionsdetails kannst du selbige per Klick auf den Button "Transaktionsdetails" als PDF ausgeben lassen. Möchtest du die >>Rechnungsdetails einsehen oder die >>Transaktion stornieren, gehe bitte zum Bereich "Bestellungen".

Kundenübersicht filtern

  • Klicke auf das Filter-Symbol und es öffnen sich die Filter-Einstellungen. Du kannst die Kundenübersicht nach den Kriterien "Land" und "Erstellt" filtern.
  • Wähle die gewünschten Filterkriterien per Klick auf die Checkbox und klicke anschließend auf "Anwenden".

Kundenübersicht exportieren

  • Klicke auf den Button "CSV" um deine Kundenübersicht in diesem Dateiformat zu exportieren.
  • Per Klick auf die Checkbox wählst du aus, welche Kundeninformationen exportiert werden sollen.
  • Klicke anschließend auf "Herunterladen".

Hinweis.png Hinweis

Mehr zu Bestellungen und Transaktionen findest du in den folgenden Hilfeartikeln: >>Die Transaktionsübersicht mit Zahlungen und Auszahlungen & >>Bestellübersicht & Zahlungsverwaltung.

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