Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Kostenlose Transaktionen löschen

Sude
Sude
  • Aktualisiert

Kostenlose Bestellungen und Testkäufe kannst du in nur 3 einfachen Schritten löschen.

  • Klicke auf "Zahlungen" / "Transaktionen" und rufe die kostenlose Transaktion auf
  • Klicke links auf die Transaktionsnummer um dir die Details zur Transaktion anzeigen zu lassen


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  • Klicke oben rechts auf "Löschen"

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Hinweise:

  • Nach dem Löschen entfällt die Transaktion aus deinen Übersichten und das Produkt wird im Konto des Käufers ebenfalls entfernt
  • Diese Funktion besteht nicht für kostenpflichtige Transaktionen, die nicht bezahlt wurden. Diese Funktion steht nur für Bestellungen von Produkten zur Verfügung, deren Zahlungsplan auf "Kostenlos" gestellt ist. 

Tipp:

Hat ein Kunde ein Produkt versehentlich kostenlos erhalten, z.B. weil der Gutscheincode falsch konfiguriert war und du es versehentlich kostenlos veröffentlicht hast, kannst du damit auch das Produkt beim Kunden löschen.

Anschließend kann er es mit derselben E-Mail-Adresse neu kaufen, nachdem du die Daten korrigiert hast.

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