In den Transaktions- und Rechnungsdetails findest du alle Informationen und Belege rund um die Zahlungen deiner KundInnen. Du kannst hier Rechnungsangaben ändern und Transaktions-Stornos initiieren.
Überblick
Transaktionsdetails speichern & downloaden
Transaktion stornieren & erstatten
Rechnungen speichern & downloaden
Schritte-Guide
Transaktionsdetails speichern & downloaden
- Gehe im Hauptmenü deines Anbieter-Accounts auf "Zahlungen" und "Transaktionen".
- Klicke auf die Transaktions-ID oder rechts auf "Details" und gelangst zu den Transaktionsdetails. Nutze hier auch unsere >>intelligenten Filter.
- Klicke auf den Button "Transaktionsdetails". Es öffnet sich ein PDF-Dokument mit den Details der Transaktion, welches du als Datei speichern und/oder downloaden kannst.
Transaktion stornieren & erstatten
- Klicke auf den Button "Stornieren".
- Du wirst zu der Bestellung weitergeleitet.
Wie du einzelne Transaktionen stornierst und teilweise oder komplett erstattest, zeigen wir dir im Support-Artikel >>Zahlungen & Teilbeträge erstatten. Wenn du eine Bestellung komplett stornieren möchtest, konsultiere den Support-Artikel >>Bestellungen mit Einmal-Zahlung stornieren & erstatten.
Rechnungen speichern & downloaden
- Gehe im Hauptmenü deines Anbieter-Accounts auf "Zahlungen" und "Transaktionen".
- Klicke auf die Transaktions-ID oder rechts auf "Details" und gelangst zu den Transaktionsdetails. Nutze hier auch unsere >>intelligenten Filter.
- Klicke auf "Rechnungsdetails".
- Klicke auf den Button "Rechnung herunterladen". Es öffnet sich die Rechnung in PDF, welche du als Datei speichern und/oder downloaden kannst.
Info
Zu deinen Rechnungen gelangst du auch über das Hauptmenü deines Anbieter-Accounts unter "Konto & Berichte" und "Rechnungen". In den Rechnungsdetails findest du u.a. den Link zu deiner Bezahlseite, die Bestell-ID mit Verlinkung zu den >>Bestelldetails und den >>Zahlungsverwaltungsseite-Link.
Rechnung ändern
- Gehe im Hauptmenü deines Anbieter-Accounts auf "Zahlungen" und "Transaktionen".
- Klicke auf die Transaktions-ID oder rechts auf "Details" und gelangst zu den Transaktionsdetails. Nutze hier auch unsere >>intelligenten Filter.
- Scrolle zum Abschnitt "Käuferangaben" und klicke auf "Rechnung ändern und senden".
- Es öffnet sich das Pop-Up "Details bearbeiten". Nimm hier die Änderungen vor und klicke anschließend auf "Speichern & Senden".
- Per Klick auf den Button "Historie" wird dir der Verlauf der vorgenommenen Rechnungsänderung angezeigt.
Hinweis
Wenn du die Änderungen speicherst wird automatische eine E-Mail mit der geänderten Rechnung an deine KundInnen geschickt. Die Änderung gelten immer nur für die jeweilige Rechnung, nicht für die >>Kundendaten.