Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Verkaufte Online-Tickets anzeigen & als eingelöst markieren

Monika
Monika
  • Aktualisiert

tipp.pngDu kannst jederzeit einsehen, welche Kund:innen wieviele Tickets gekauft haben. Am Tag der Veranstaltung kannst du die Tickets einzeln, manuell oder über den QR-Code als eingelöst kennzeichnen.

 

ueberblick.png Überblick

Verkaufte Tickets aufrufen

Ticket als eingelöst kennzeichnen

Tickets per QR-Code-Scan als eingelöst markieren

 

schritte_guide.png Schritte-Guide

Verkaufte Tickets aufrufen

  • Gehe im Hauptmenü deines Anbieter-Accounts auf "Kunden" und "e-Ticket-Bestellungen".
  • Wähle das Ticket-Produkt in der Übersicht und öffne es per Klick auf "Details".

uebersicht_tickets.png

Hier findest du eine Übersicht mit folgenden Daten:

  • Bestellnummer
  • Wie viele Tickets bereits verkauft oder reserviert worden sind.
  • Den Käufer und den Teilnehmer pro Ticket.

details_tickets.png

info.png Info

Diese Liste kannst du dir als PDF-Datei oder CSV-Datei herunterladen, weitere Informationen dazu findest du hier: Übersichten als CSV exportieren.

Aus der CSV-Datei kannst du so z.B.

  • eine Teilnehmerliste für den Einlass erstellen oder
  • sie als Basis für Namensschild oder Tischkarten nutzen.

Wie so ein Kauf von mehreren Tickets gleichzeitig aussieht und wie der Kunde die Teilnehmer hinterlegen kann, findest du im Artikel für Endkunden "Mehrere Tickets kaufen".

Ticket als eingelöst kennzeichnen

  • Öffne wie oben beschrieben die Übersicht der einzelnen Tickets.
  • Klicke ganz links auf die ID des zu bearbeitenden Tickets.

oeffnen_tickets.pngIn dieser Ansicht hast du weitere Details zum Ticket: Zahlungsdetails, Käufer- und Teilnehmerangaben.

  • Klicke oben rechts auf den Button "als eingelöst markieren", um ein Ticket als eingelöst zu markieren.
  • Du kannst diese Markierung auch wieder rückgängig machen über den Button "als offen markieren".

eingeloest_ticket.png

 

Tickets per QR-Code-Scan als eingelöst markieren

hinweis.png Hinweis

Um das Ticket über den QR-Code-Scan als eingelöst zu markieren, hinterlege im Ticket im Schritt "Tickets" das >> Passwort dafür und gib es an die Einlasskontrolle weiter.

Du kannst den QR-Code mit einer App zum Lesen des QR-Codes mit deinem Smartphone scannen:

eTicket_mit_QR-Code.png

Dir wird dann angezeigt, ob das Ticket bereits eingelöst wurde oder noch nicht.

Hast du bei dem Ticket ein Passwort hinterlegt erscheint unten ein Feld für das Passwort und der Button "Einlösen". Nach Eingabe des Passwortes kann das Ticket dann als eingelöst markiert werden.

Werden weitere Tickets an demselben Gerät gescannt, muss das Passwort nicht erneut eingegeben werden.

eTicket_-_Gu_ltigkeit_pru_fen.pngeTicket_-_einlo_sen.png

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