Ablauf von Funnel-Käufen

Beim Sales-Funnel werden deinen Kund:innen nach dem Kauf des ersten Produktes weitere Produkte angeboten.

Lehnen die Kund:innen das Angebot ab, werden sie direkt auf die Seite weitergeleitet, die sie auch beim einzelnen Kauf erhalten, also die Danke-Seite bzw. bei Vorkasse die Seite mit den Zahlungsangaben.

Nimmt ein:e Kund:in das Angebot an, wird sofort der Kauf ausgelöst, ohne dass 

• die Käuferdaten nochmal eingeben müssen oder
• die Zahlungsmethode neu ausgewählt werden muss.

Je nach gewählter Zahlungsmethode für das zuerst gekaufte Produkt geht es unterschiedlich weiter.

Nach erfolgter Zahlung werden auf der elopage-Dankeseite dann alle gekauften Produkte mit den Downloadlinks angezeigt. Ist ein Online-Kurs dabei, erhält er über die Kaufbestätigungsmail den Link zum Anlegen eines Passwortes bzw. Einloggen.

Wichtig

Da der Funnel ein One-Click-Upsell ist, werden alle Käufe im Funnel mit derselben Zahlungsart bezahlt wie beim ersten Kauf ausgewählt. Dabei ist es egal, welche Zahlungsart du für die weiteren Produkte und deren Zahlungsplan aktiviert hast.

Beispiel:
Beim Produkt 1 hast du Zahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung und PayPal hinterlegt.

Produkt 2 hat nur PayPal als Zahlungsart (wenn es außerhalb des Funnels gekauft wird).

Kauft ein:e Kund:in das Produkt 1 mit Kreditkarte und dann im Funnel noch Produkt 2, wird dieses auch mit Kreditkarte gezahlt.

Kaufbestätigungsmail

Dein:e Kund:in erhält für jeden Kauf (also den ersten und das Zusatzangebot aus dem One-Click-Upsell) eine separate Mail und Rechnung (sofern die automatische Rechnungserstellung aktiviert ist).

Die Mail selbst ist von dir nicht konfigurierbar.

Hier ein Beispiel für die Mail:

Der von dir vergebene Name des Upsells erscheint als Produktbezeichnung. 
Die Mail enthält den Button zum Erstellen eines Passwortes oder Logins wenn ein Kurs verkauft wurde und den Link zur Downloadseite für Downloadprodukte und die Rechnung.

Transaktionen

In deiner Transaktionsübersicht, siehst du für jeden Kauf eine Transaktion.

Ablauf für die einzelnen Zahlungsmethoden

Kreditkarte:

• Ohne weitere Eingaben oder Klicks erfolgt die Zahlung per Kreditkarte.
• D.h. die Zahlung geht in den Status "erfolgreich" und dein:e Kund:in wird auf die Dankeseite weitergeleitet und erhält die Kaufbestätigungsmail für jeden Kauf (1. Kauf und den One-Click-Upsell).

SEPA-Lastschrift (nur für Kund:innen von Verkäufen im Reseller-Modell):

• Ohne weitere Eingaben oder Klicks wird ein weiteres SEPA-Mandat erstellt und die Abbuchung für beide Käufe vorgesehen.
• Es wird auf die Danke-Seite mit den Informationen zum SEPA-Mandat und der voraussichtlichen Abbuchung weitergeleitet.

PayPal:

• Dein:e Kund:in wird erneut zu PayPal weitergeleitet, meldet sich an und zahlt den One-Click-Upsell separat.
• Nach erfolgreicher Zahlung wird er auf die Dankeseite weitergeleitet und erhält die Kaufbestätigungsmail für jeden Kauf (1. Kauf und den One-Click-Upsell aus dem Funnel).

Sofort Überweisung: 

• Dein:e Kund:in wird erneut weitergeleitet, loggt sich bei der eigenen Bank im Online-Banking ein und zahlt den One-Click-Upsell separat.
• Nach erfolgreicher Zahlung wird auf die Dankeseite weitergeleitet und die Kaufbestätigungsmail für jeden Kauf (1. Kauf und den One-Click-Upsell aus dem Funnel) versendet.

Vorkasse: 

Hier ist der Ablauf etwas anders.

• Nach dem Kauf des ersten Produktes wird auf die Upsell-Seite weitergeleitet (ohne dass das Produkt schon bezahlt ist).
• Nimmt dein:e Kund:in das Angebot an, sieht er oder sie dann die Seite mit den Zahlungsangaben für BEIDE Käufe, also das erste Produkt UND das Produkt aus dem Funnel mit den beiden Transaktionsnummern.

Dankeseite

Hier ein Beispiel für die elopage-Dankeseite für die gekauften Produkte.

Ganz oben werden die Produkte aus dem Funnel angezeigt. In unserem Beispiel der Online-Kurs und ein Gutschein zum Download.

Danach wird das zuerst gekaufte Produkt angezeigt. In unserem Beispiel ein eBook mit Downloadlink und Rechnung.

Die Rechnung

Dein:e Kund:in erhält je gekauftem Produkt eine eigene Rechnung.

Anwendung eines Gutscheincodes 

Wurde beim Kauf des 1. Produktes ein Gutscheincode angegeben, wird dieser nur auf das 1. Produkt angewendet und nicht auf weiteren Produkte, sofern du den Gutscheincode NICHT für Bundles / Funnels aktiviert hast.

Hast du beim Gutscheincode unten angegeben, dass er für Bundles und Funnels gilt, gilt er automatisch für alle Produkte, die über den Funnel gekauft wurden.

Auswirkung des Funnels auf genutzte Integrationen:

Zapier:

Da zwei Transaktionen erstellt werden, werden auch zwei Trigger bei Zapier ausgelöst.

Der Trigger für den Funnel enthält zusätzlich folgende Informationen:

• Upsell -> Upsell-ID
• Upsell -> Name des Upsells
• Upsell -> Produktnamen der gekauften Produkte

Klick-Tipp:

Da bei Klick-Tipp für jedes Produkt ein eigener API-Key angelegt werden muss, lege bitte bei Klick-Tipp für jedes Produkt einen API-Schlüssel an

• für das erste Produkt, was gekauft wird (ohne Upsell) und
• für jedes Produkt, welches du im Funnel hinzufügst.

Erstelle für jedes Produkt einen anderen Tag und hinterlege dann den API-Schlüssel direkt in dem Produkt.

Wurden beispielsweise 3 Produkte gekauft (2 davon im Funnel), schicken wir für alle drei Produkte den jeweiligen Tag nach Klick-Tipp. 

Active  Campaign:

Wir schicken die E-Mail de:r Käufer:in mit folgenden Daten:

• Name des Hauptproduktes
• Produktpreis des Hauptproduktes
• Name des Funnels
• die im Funnel enthaltenen Produkte
• Preis für den Funnel