Teilnehmerdaten ändern

Deine Kunden haben ein eTicket gekauft und der Teilnehmer für eines der Tickets hat sich geändert?

Dann kannst du im Ticket folgende Daten ändern:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse

Nach der Änderung

• erhält der neue Teilnehmer eine Mail mit dem neuen Ticket als Anhang zu dem geänderten Ticket und
• deine Teilnehmerübersicht und die Transaktionsdetails werden aktualisiert.

Die Daten des Käufers und die Rechnung selber (sofern du die automatische Rechnungserstellung über uns nutzt) bleibt unverändert.

Hinweis:
Wurde von dem Käufer nur ein einziges Ticket gekauft und der Käufer hat sich bei seinem Namen und seiner E-Mail komplett verschrieben, kontaktiere uns bitte, damit wir den Account und die Rechnung auch anpassen. Ändere nicht einfach nur das Ticket.

Teilnehmerdaten ändern

• Gehe zu "Kunden" / "e-Ticket-Bestellungen".
• Klicke dann oben auf Details und suche das Ticket des Kunden raus.
• Klick unten auf die entsprechende "ID" um Details zu dem Ticket aufzurufen.
  
  

• Scrolle weiter runter und klicke auf den Button "Teilnehmerdaten ändern"
  
  
• Ändere die Daten und überprüfe diese vor dem Speichern. 
  
  

Nach dem Speichern sind die Daten direkt geändert und der neue Teilnehmer erhält das Ticket per Mail.