Teilnehmerdaten ändern

Deine Kunden haben ein eTicket gekauft und der Teilnehmer für eines der Tickets hat sich geändert?

Dann kannst du im Ticket folgende Daten ändern:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse

Nach der Änderung

• erhält der neue Teilnehmer eine Mail mit dem neuen Ticket als Anhang zu dem geänderten Ticket und
• deine Teilnehmerübersicht und die Transaktionsdetails werden aktualisiert.

Die Daten des Käufers und die Rechnung selber (sofern du die automatische Rechnungserstellung über uns nutzt) bleibt unverändert.

Hinweis:
Wurde von dem Käufer nur ein einziges Ticket gekauft und der Käufer hat sich bei seinem Namen und seiner E-Mail komplett verschrieben, kontaktiere uns bitte, damit wir den Account und die Rechnung auch anpassen. Ändere nicht einfach nur das Ticket.

Teilnehmerdaten ändern

• Gehe zu Produkte und klicke auf das entsprechende Produkt.
• Scrolle runter zur Übersicht der Tickets und klicke rechts beim entsprechenden Event auf "Tickets anzeigen"
  
  

• Suche das Event raus und klicke rechts auf den Button "Teilnehmer ändern".
  
  

• Ändere die Daten und überprüfe diese vor dem Speichern. Nach dem Speichern sind die Daten direkt geändert und der neue Teilnehmer erhält das Ticket per Mail.