Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Gutscheincode nicht gültig, mögliche Fehlerursachen

Monika
Monika
  • Aktualisiert

Du hast einen Gutscheincode angelegt und möchtest ihn testen, doch du erhältst die Meldung "Gutscheincode nicht gefunden oder gültig".

Mögliche Fehlerursachen

  • Fehler im Gutscheincode

    Prüfe, ob z.B. ein Leerzeichen dahinter oder davor ist (bei der Eingabe auf der Bezahlseite bzw. beim Gutscheincode selber).

  • Limit

    Das Limit ist erreicht. Schau bitte, welches Limit hinterlegt ist. Hast du z.B. 0 hinterlegt oder wurde er schon so oft genutzt, dass das Limit erreicht wurde, ist er nicht mehr gültig. Ändere das Limit, um mit dem Gutscheincode wieder testen zu können.

  • Produkt und Zahlungsplan

    Hast du den Code auf ein Produkt beschränkt und dann auch noch auf einen Zahlungsplan und der Kunde wählt ein anderes Produkt / einen anderen Zahlungsplan, ist der Code nicht gültig.

  • Gültigkeitszeitraum

    Prüfe den Gültigkeitszeitraum. Liegt der Start in der Zukunft oder das Ende in der Vergangenheit, ist der Code nicht gültig.

    Sitzt du beim Testen in einer anderen Zeitzone, achte auch auf die Uhrzeit und die hinterlegte Zeitzone.

Gutscheincode_-_Fehlerquellen.png

 

 

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