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Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Im Konto einloggen und ausloggen

Neda
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tipp.png Wenn Sie einen Online-Kurs, ein Ticket für einen Online-Kongress oder den Zutritt zum Mitgliederbereich bei einem Anbieter oder einer Anbieterin gekauft haben, finden Sie den Link zur Anmeldeseite in der Regel in der Kaufbestätigungsmail de:r Anbieter:in.

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In das Konto einloggen

Rufen Sie den Link auf und geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre Zugangsdaten ein. Sie benötigen die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben und Ihr Passwort. Wenn Sie noch kein Passwort gesetzt haben, verwenden Sie einfach die "Passwort vergessen"-Funktion.

Klicken Sie auf das Auge, um das eingegebene Passwort einzublenden und Schreibfehler auszuschließen.

hinweis.png Wichtig

Ihre Zugangsdaten gelten nicht für eine:n Anbieter:in, sondern Ihr gesamtes Konto bei elopage. Haben Sie mehrere Produkte von verschiedenen Anbieter:innen gekauft, gilt für dieselbe E-Mail-Adresse auch dasselbe Passwort und Sie finden alle gekauften Produkte in Ihrem Käufer-Account.

Ich sehe meine Produkte nach dem Login nicht, wie kann das sein?

Wenn Sie sich eingeloggt haben und Ihre Produkte nicht sehen, kann das folgende Ursachen haben:

  • Sie haben das gesuchte Produkt mit einer anderen E-Mail-Adresse gekauft. Prüfen Sie bitte, an welche E-Mail-Adresse die Kaufbestätigungsmail de:r Anbieter:in geschickt wurde. Loggen Sie sich aus und in das andere Konto ein.
  • Haben Sie keine E-Mail erhalten, befindet sich vielleicht einen Tippfehler in der E-Mail-Adresse. Dann wenden Sie sich bitte direkt an den >>Support des Anbieters.
  • Sie sind in einem anderen Konto-Typ eingeloggt, z.B. als Publisher oder Anbieter. Dann wechseln Sie bitte in Ihr Käufer-Konto, indem Sie rechts oben auf Ihren Namen klicken und dann das Käufer-Konto auswählen.

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Aus dem Konto abmelden

Um sich aus dem Konto wieder abzumelden,

  • klicken Sie rechts oben auf Ihr Profilbild
  • und dann auf "ausloggen".

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info.png Info

>>Hier können Sie sich auch jederzeit mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen, sollte Ihnen der Anmeldelink aus der Kaufbestätigung gerade nicht vorliegen.

>>Informationen zum Login mit Magic-Link finden Sie hier.

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