Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Testzeitraum hinterlegen

Monika
Monika
  • Aktualisiert

tipp.pngBei allen Zahlungsplänen kannst du einen Testzeitraum hinterlegen. Du kannst so definieren, wie viele Tage dein Produkt getestet werden kann.

Dein:e Kund:in kann dann dein Produkt in diesem Zeitraum kostenlos testen und die Testphase jederzeit beenden. Bei einer Kündigung im Testzeitraum wird der Zugriff auf das Produkt sofort gesperrt.

Erst nach Ablauf des Testzeitraums wird die erste Rate fällig. Die Testphase verlängert sich also automatisch in einen kostenpflichtigen Kauf, sofern sie nicht beendet wird.

Beim Kauf wählt dein:e Kund:in bereits die Zahlungsart aus. Bei Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift* buchen wir nach dem Testzeitraum die Zahlung ab. 

*Die Zahlungsart SEPA-Lastschrift ist nur für Kund:innen im Reseller-Modell verfügbar.

voraussetzung.png Voraussetzung

  • Diese Funktion steht in allen Produkttypen außer beim eTicket zur Verfügung.
  • Sie ist nutzbar für alle Zahlungsplantypen und kann auch für Bundles und Funnels aktiviert werden.

Testzeitraum hinterlegen

  • Gehe zum Schritt "Bezahlseite"
  • Aktiviere den Switcher "Testzeitraum"
  • Hinterlege die Anzahl der Tage für den Test.

Hinterlege ggf. einen zusätzlichen Text mit oder ohne Parameter für deine Bezahlseite, damit der Kunde von dem Testzeitraum erfährt. Gern kannst du auf unser Hilfedokument verlinken, welches beschreibt, wie >>Kund:innen den Testzeitraum beenden können.

testzeitraum_aktivieren.png

hinweis.png Besonders wichtig ist der Text bei einer Einmalzahlung, da in dem Fall auf der Bezahlseite keine Fälligkeiten automatisch angezeigt werden wie bei den anderen Zahlungsplänen.

  • Speichere den Zahlungsplan.
  • Speichere die Änderung der Bezahlseite unten rechts über den Button "Speichern".

Unter "Vorschau Bezahlseite" siehst du, wie dieser Zahlungsplan auf der Bezahlseite angezeigt wird.

Nach dem Kauf

Dein:e Kund:in erhält sofort nach dem Kauf deine Kaufbestätigungsmail. Liegt das Produkt bei uns, besteht sofortiger Zugriff auf das Produkt.  

Dein:e Kund:in erscheint sofort in deiner Kund:innenübersicht und nicht in der Übersicht der Transaktionen, solange noch keine Zahlung erfolgt ist. 

Unter "Kund:innen" und "Bestellungen" siehst du

  • welche Käufe einen Testzeitraum haben und wie lange dieser noch gültig ist
  • wann die Zahlungen fällig sind.

Hier kannst du die Zahlung stoppen, wenn dein:e Kund:in sich meldet und den Testzeitraum beenden möchte.

kunden_bestellungen_testzeitraum.png

Eine ähnliche Ansicht hat auch dein:e Kund:in im Käufer:innen-Konto unter "Zahlungen" und Zahlungsübersicht. Hier kann die Zahlung gestoppt werden.

Testzeitraum_Ka_ufer-Konto.png

info.png Info

Bei Online-Kursen ist Folgendes zu beachten:

Die Berechnung der Kurslaufzeit beginnt direkt mit dem Kauf und nicht mit der ersten Zahlung.

Zahlt ein:e Kund:in die erste Rate nicht, wird der Kurszugang automatisch gesperrt. Du kannst den Zugang auch >>manuell vorab sperren, wenn dein:e Kund:in sich vor Ablauf der Testphase bei dir meldet.

kurs_zugriff_sperren.png

hinweis.png Hinweis

Bitte beende dann zusätzlich unter "Zahlungsübersicht" die Zahlung, damit die nächste Rate nicht  fällig wird.

 

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