Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Zahlungsplanänderung beim Abo erlauben

Monika
Monika
  • Aktualisiert

tipp.pngHast du bei einem Produkt mindestens zwei Zahlungspläne vom Typ "Abonnement", kannst du deinen Kund:innen erlauben, von einem Zahlungsplan auf einen anderen zu wechseln, beispielsweise von monatlicher Zahlung auf vierteljährliche Zahlung.

Die Änderung gilt dann für den nächsten regulären Zahlungstermin.

hinweis.png Hinweis

Momentan ist es noch so, dass nur bei Käufen, die nach der Aktivierung des Schiebereglers getätigt wurden, diese Funktion erscheint. Es kann also passieren, dass du zwar die Änderung von Zahlungsplänen erlaubst, dies aber nicht bei allen Produkten angezeigt wird. 

voraussetzung.png Voraussetzung
*Ist diese Funktion (App) nicht in deinem Paket enthalten, kannst du sie direkt auf dieser Seite bei "Erlaube Zahlungsplan ändern" buchen und anschließend nutzen. Die monatlichen Kosten für die App werden dir vor der Buchung angezeigt.

app_buchen_zahlungsplan.png

Wechsel auf einen anderen Zahlungsplan erlauben

  • Gehe zu deinem Produkt zum Schritt "Bezahlseite"
  • Hast du dort mindestens zwei Zahlungspläne vom Typ "Abonnement", erscheint dort der Schieberegler "Erlaube Zahlungsplan ändern".
  • Klicke unten rechts auf "Speichern".

Wie kannst du oder dein:e Kund:in den Zahlungsplan ändern?

Sowohl du als auch dein:e Kund:in sieht unter "Zahlungsübersicht" eine Seite mit dem Zahlungsstatus für dieses Abonnement.

Kund:innen ohne Account können diese Seite auch aufrufen.

Der Link dazu ist der Mail hinterlegt, mit der du über die Fälligkeit der nächsten Zahlung informierst.

  • Gehe zu "Kunden" und "Bestellungen" und suche den Kauf heraus
  • Klicke rechts auf "...".


kauf_bearbeiten.png

Du gelangst dann auf die Seite, über die du oder dein:e Kund:in den Zahlungsplan für dieses Abo ändern könnt.

  • Wähle den gewünschten Zahlungsplan
  • Klicke auf "Änderung speichern".

Zahlungsplan__ndern.png

 

info.png Info

Hier geht es zur >>Anleitung für Endkund:innen

 

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