Zahlungsplanänderung beim Abo erlauben

Hast du bei einem Produkt mindestens zwei Zahlungspläne vom Typ "Abonnement", kannst du deinen Kunden erlauben, von einem Zahlungsplan auf einen anderen zu wechseln - z.B. von monatlicher Zahlung auf vierteljährliche Zahlung.

Die Änderung gilt für den nächsten regulären Zahlungstermin.

Wechsel auf einen anderen Zahlungsplan erlauben

• Gehe zu deinem Produkt zum Schritt "Bezahlseite"
• Hast du dort mindestens zwei Zahlungspläne vom Typ "Abonnement", erscheint dort der Switcher "Erlaube Zahlungsplan ändern".*
• Klicke unten rechts auf "Speichern".

Wie können du oder dein Kunde den Zahlungsplan ändern?

Sowohl du, als auch der Kunde, hat unter "Zahlungsübersicht" eine Seite mit dem Zahlungsstatus für dieses Abonnement.

Kunden ohne Account können diese Seite auch aufrufen.

Den Link dazu ist der Mail hinterlegt, mit der du über die Fälligkeit der nächsten Zahlung informierst.

• Gehe zu Kunden / Zahlungsübersicht und suche den Kauf heraus
• Klicke rechts auf "Verwalten"

Du gelangst dann auf die Seite über die du oder dein Kunde den Zahlungsplan für dieses Abo ändern können.

• Wähle den anderen Zahlungsplan
• Klicke auf "Änderung speichern"

Hinweis:
*Ist diese Funktion (App) nicht in deinem Paket enthalten, kannst du sie direkt auf dieser Seite bei "Erlaube Zahlungsplan ändern" buchen und anschließend nutzen. Die monatlichen Kosten für die App werden dir vor der Buchung angezeigt.

Weiterführende Informationen:

• Anleitung für Endkunden