Hast du bei einem Produkt mindestens zwei Zahlungspläne vom Typ "Abonnement", kannst du deinen Kund:innen erlauben, von einem Zahlungsplan auf einen anderen zu wechseln, beispielsweise von monatlicher Zahlung auf vierteljährliche Zahlung.
Die Änderung gilt dann für den nächsten regulären Zahlungstermin.
Hinweis
Momentan ist es noch so, dass nur bei Käufen, die nach der Aktivierung des Schiebereglers getätigt wurden, diese Funktion erscheint. Es kann also passieren, dass du zwar die Änderung von Zahlungsplänen erlaubst, dies aber nicht bei allen Produkten angezeigt wird.
Voraussetzung
*Ist diese Funktion (App) nicht in deinem Paket enthalten, kannst du sie direkt auf dieser Seite bei "Erlaube Zahlungsplan ändern" buchen und anschließend nutzen. Die monatlichen Kosten für die App werden dir vor der Buchung angezeigt.
Wechsel auf einen anderen Zahlungsplan erlauben
- Gehe zu deinem Produkt zum Schritt "Bezahlseite"
- Hast du dort mindestens zwei Zahlungspläne vom Typ "Abonnement", erscheint dort der Schieberegler "Erlaube Zahlungsplan ändern".
- Klicke unten rechts auf "Speichern".
Wie kannst du oder dein:e Kund:in den Zahlungsplan ändern?
Sowohl du als auch dein:e Kund:in sieht unter "Zahlungsübersicht" eine Seite mit dem Zahlungsstatus für dieses Abonnement.
Kund:innen ohne Account können diese Seite auch aufrufen.
Der Link dazu ist der Mail hinterlegt, mit der du über die Fälligkeit der nächsten Zahlung informierst.
- Gehe zu "Kunden" und "Bestellungen" und suche den Kauf heraus
- Klicke rechts auf "...".
Du gelangst dann auf die Seite, über die du oder dein:e Kund:in den Zahlungsplan für dieses Abo ändern könnt.
- Wähle den gewünschten Zahlungsplan
- Klicke auf "Änderung speichern".
Info
Hier geht es zur >>Anleitung für Endkund:innen
Für deinen Schnellstart