Kauf auf Rechnung

Wenn du deinen Kunden sofortigen Zugang zum Produkt geben möchtest und die Zahlung im Nachhinein erfolgen soll, ist die Funktion "Kauf auf Rechnung" die richtige für dich.

Kauf auf Rechnung funktioniert ähnlich wie die normale Vorkasse. Der Kunde kauft das Produkt, z.B. einen Online Kurs, erhält die Rechnung zum Download und außerdem die E-Mail mit den Zugangsdaten. Der einzige Unterschied ist, dass er den Zugang sofort nach Abschluss des Kaufs bekommt und nicht erst, wenn das Geld bei uns eingegangen ist.

Das kann praktisch sein, wenn du an Firmen verkaufst (die in den meisten Fällen erst eine Rechnung wollen und dann erst bezahlen) oder dein Online-Kurs bald startet und der Teilnehmer unbedingt noch mitmachen will.

Kauf auf Rechnung aktivieren

Die Default-Einstellung für Kauf auf Rechnung ist inaktiv. Um sie zu nutzen, musst du sie für deine Produkte aktivieren. Das kannst du für jedes Produkt einzeln, direkt auf der Produktübersicht (Produkte -> Meine Produkte) machen.

Du kannst einfach den Switcher betätigen. Sobald die Zahlungsmethode aktiviert (grün) ist, erscheint diese Option auf der Bezahlseite und deine Kunden können sie auswählen.

Achtung: App "Automatische Rechungserstellung" aktivieren!

Die App "Kauf auf Rechnung" ist kostenlos in allen Plänen enthalten. Um sie nutzen zu können, muss die App "Automatische Rechnungserstellung" gebucht und aktiviert sein. 

Kurzanleitung: "Automatische Rechnungserstellung" aktivieren.

Die einzige Ausnahme sind Verkäufer, die mit uns einen Reseller-Vertrag haben. Hier ist die App zur Rechnungserstellung automatisch aktiviert.

So funktioniert der Kauf auf Rechnung

Der Kauf auf Rechnung unterscheidet sich im Kaufprozess nicht von anderen Zahlungsmethoden. Wie gewohnt, wählt der Kunde das Produkt aus und wird auf die Bezahlseite weitergeleitet. Nach dem Ausfüllen des Bestellformulars wählt er die Zahlungsmethode "Kauf auf Rechnung" und schließt den Kauf ab.

Nun wird der Kunde auf die Dankeseite weitergeleitet und kann dort sein Produkt herunterladen oder erhält die E-Mail mit dem Zugang zum Online-Kurs.

Gleichzeitig werden vom System zwei Mails losgeschickt: 

1. Die E-Mail zum Kauf auf Rechnung mit der Rechnung und den Bankdaten für die Überweisung.
2. Die reguläre Kaufbestätigungs-Mail.

Wo findest du als Verkäufer die Bestellung?

Du als Verkäufer findest die Bestellung unter Zahlungen -> Transaktionen -> Wartende Transaktionen. Außerdem erscheint die offene Rechnung in der Liste der Rechnungen.

Was passiert, wenn der Kunde bezahlt hat?

Nach dem Kauf auf Rechnung hat der Kunde 14 Tage Zeit, zu bezahlen. Wird die Zahlung abgeschlossen, wird:

• eine neue, bezahlte Rechnung generiert
• die Transaktion in der Transaktionsliste mit den erfolgten Zahlungen angezeigt und nicht mehr unter wartende Transaktionen
• der Kunde wird dir jetzt auch in deiner Liste "Kunden" angezeigt

Was passiert, wenn der Kunde nicht bezahlt?

Zahlt der Kunde nicht innerhalb der 14 Tage: 

• wird die Zahlung auf den Status "Zahlung pausiert" gesetzt und muss wieder neu aktiviert werden
• wird die Dankeseite mit der Möglichkeit zum Download blockiert
• Im Falle eines Online-Kurses wird der Zugang zum Kurs geblockt

Rechnung stornieren

Soll die Rechnung storniert werden, 

• klicke auf Produkte / E-Mail-Rechnungen
• öffne die Rechnung und
• klicke auf "Rechnung stornieren".

Wichtig: Hat der Kunde bereits gezahlt und macht von seinem Widerrufsrecht gebraucht, wird damit nur die Rechnung, nicht aber auch die Zahlung storniert.
Über die Stornierung der Rechnung erhält der Kunde eine Mail.