Kauf auf Rechnung

Wenn du deinen Kunden sofortigen Zugang zum Produkt geben möchtest und die Zahlung im Nachhinein erfolgen soll, ist die Funktion "Kauf auf Rechnung" die richtige für dich.

Der Kunde kauft das Produkt, z.B. einen Online Kurs, erhält die Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen und einen Link auf die Danke-Seite. Der einzige Unterschied ist, dass er den Zugang sofort nach Abschluss des Kaufs bekommt und nicht erst, wenn das Geld bei uns eingegangen ist.

Das kann praktisch sein, wenn du an Firmen verkaufst (die in den meisten Fällen erst eine Rechnung wollen und dann erst bezahlen) oder dein Online-Kurs bald startet und der Teilnehmer unbedingt noch mitmachen will.

Kauf auf Rechnung aktivieren

Die Default-Einstellung für Kauf auf Rechnung ist inaktiv. Um sie zu nutzen, musst du sie für deine Produkte aktivieren. Das kannst du für jedes Produkt einzeln, direkt auf der Produktübersicht (Produkte -> Meine Produkte) machen.

Du kannst einfach den Switcher betätigen. Sobald die Zahlungsmethode aktiviert (grün) ist, erscheint diese Option auf der Bezahlseite und deine Kunden können sie auswählen.

Achtung: App "Automatische Rechungserstellung" aktivieren!

Die App "Kauf auf Rechnung" ist kostenlos in allen Plänen enthalten. Um sie nutzen zu können, muss die App "Automatische Rechnungserstellung" gebucht und aktiviert sein. 

Kurzanleitung: "Automatische Rechnungserstellung" aktivieren.

Die einzige Ausnahme sind Verkäufer, die mit uns einen Reseller-Vertrag haben. Hier ist die App zur Rechnungserstellung automatisch aktiviert.

So funktioniert der Kauf auf Rechnung

Der Kauf auf Rechnung unterscheidet sich im Kaufprozess nicht von anderen Zahlungsmethoden. Wie gewohnt, wählt der Kunde das Produkt aus und wird auf die Bezahlseite weitergeleitet. Nach dem Ausfüllen des Bestellformulars wählt er die Zahlungsmethode "Kauf auf Rechnung" und schließt den Kauf ab.

Nun wird der Kunde auf die Dankeseite weitergeleitet. Hast du keine eigene Danke-Seite hinterlegt, zeigen wir ihm die elopage-Danke-Seite an.

Beim Kauf auf Rechnung erhält der Kunde nicht deine Kaufbestätigungsmail sondern eine Standardmail, deren Inhalt du nicht selber gestalten kannst.

Gleichzeitig werden vom System drei Mails verschickt: 

An deinen Kunden:

• Die E-Mail zur Rechnung mit dem Link zur Danke-Seite des Produktes (mit der Rechnung) und zur Bezahlseite.
• Deine Kauf-Bestätigungsmail
  
  

An dich:

• Die Information über den Kauf des Produktes per Rechnung.
• Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhältst du darüber eine Mail

Wo findest du als Verkäufer die Bestellung?

Du als Verkäufer findest die Bestellung unter

• "Konto & Berichte" / "Rechnungen"
• Kunden / Zahlungsübersicht mit dem aktiven Zahlungsplan
• Kunden / Zugänge

Da der Kunde mit allen verfügbaren Zahlungsarten zahlen kann, wird seit dem Update vom 25.01.2019 keine wartende Vorkassetransaktion mehr erstellt.

Was passiert, wenn der Kunde bezahlt hat?

Nach dem Kauf auf Rechnung hat der Kunde 14 Tage Zeit, zu bezahlen. Wird die Zahlung abgeschlossen, wird:

• die Rechnung als bezahlt markiert
• eine erfolgreiche Transaktion in der Transaktionsliste erstellt
• der Kunde wird dir jetzt auch in deiner Liste "Kunden" angezeigt

Was passiert, wenn der Kunde nicht bezahlt?

Zahlt der Kunde nicht innerhalb der 14 Tage: 

• wird die Zahlung auf den Status "Zahlung pausiert" gesetzt und muss wieder neu aktiviert werden
• wird die Danke-Seite mit der Möglichkeit zum Download blockiert
• im Falle eines Online-Kurses wird der Zugang zum Kurs geblockt.

Rechnung stornieren

Soll die Rechnung storniert werden, 

• klicke auf "Konto & Berichte" / "Rechnungen" 
• öffne die Rechnung und
• klicke auf "Rechnung stornieren".

Wichtig: Hat der Kunde bereits gezahlt und macht von seinem Widerrufsrecht gebraucht, wird damit nur die Rechnung, nicht aber auch die Zahlung storniert. Über die Stornierung der Rechnung erhält der Kunde eine Mail.