Kauf auf Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung hat dein Kunde

• sofort Zugriff auf das Produkt (sofern es auf unserer Plattform liegt)
• 14 Tage Zeit für die Zahlung der Rechnung
• die Wahl, mit welcher Zahlungsart er das Produkt zahlen möchte. 

Das kann praktisch sein, wenn du an Firmen verkaufst (die in den meisten Fällen erst eine Rechnung benötigen und diese an die Buchhaltung weitergeben).

Kauf auf Rechnung aktivieren

Um bei einem Produkt den "Kauf auf Rechnung" als Zahlungsart zu aktivieren:

• Gehe zu Produkte und wähle dein Produkt aus.
• Gehe zur Bearbeitung der Bezahlseite.
• Bearbeite den entsprechenden Zahlungsplan.
• Wähle die Zahlungsmethode "Kauf auf Rechnung" aus.
• Speichere den Zahlungsplan.
   

Nach der Aktivierung siehst du als Zahlungsart dann ein blaues Symbol mit einer grünen Uhr. Das ist das Symbol für diese Zahlungsart.

Achtung: App "Automatische Rechungserstellung" aktivieren!

Die App "Kauf auf Rechnung" ist kostenlos in allen Plänen enthalten. Um sie nutzen zu können, muss die App "Automatische Rechnungserstellung" gebucht und aktiviert sein. 

Kurzanleitung: "Automatische Rechnungserstellung" aktivieren.

Die einzige Ausnahme sind Verkäufer, die mit uns einen Reseller-Vertrag haben. Hier ist die App zur Rechnungserstellung automatisch aktiviert.

So funktioniert der Kauf auf Rechnung

Der Kauf auf Rechnung unterscheidet sich im Kaufprozess nicht von anderen Zahlungsmethoden. Wie gewohnt, wählt der Kunde das Produkt aus und wird auf die Bezahlseite weitergeleitet. Nach dem Ausfüllen des Bestellformulars wählt er die Zahlungsmethode "Kauf auf Rechnung" und schließt den Kauf ab.

Nun wird der Kunde auf die Dankeseite weitergeleitet. Hast du keine eigene Danke-Seite hinterlegt, zeigen wir ihm die elopage-Danke-Seite an.

Beim Kauf auf Rechnung erhält der Kunde nicht deine Kaufbestätigungsmail sondern eine Standardmail, deren Inhalt du nicht selber gestalten kannst.

Gleichzeitig werden vom System drei Mails verschickt: 

An deinen Kunden:

• Die E-Mail zur Rechnung mit dem Link zur Danke-Seite des Produktes (mit der Rechnung) und zur Bezahlseite.
• Deine Kauf-Bestätigungsmail
  
  

An dich:

• Die Information über den Kauf des Produktes per Rechnung.
• Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhältst du darüber eine Mail

Wo findest du als Verkäufer die Bestellung?

Du als Verkäufer findest die Bestellung unter

• "Konto & Berichte" / "Rechnungen"
• Kunden / Zahlungsübersicht mit dem aktiven Zahlungsplan
• Kunden / Zugänge

Da der Kunde mit allen verfügbaren Zahlungsarten zahlen kann, wird seit dem Update vom 25.01.2019 keine wartende Vorkassetransaktion mehr erstellt.

Was passiert, wenn der Kunde bezahlt hat?

Nach dem Kauf auf Rechnung hat der Kunde 14 Tage Zeit, zu bezahlen. Wird die Zahlung abgeschlossen, wird:

• die Rechnung als bezahlt markiert
• eine erfolgreiche Transaktion in der Transaktionsliste erstellt
• der Kunde wird dir jetzt auch in deiner Liste "Kunden" angezeigt

Was passiert, wenn der Kunde nicht bezahlt?

Zahlt der Kunde nicht innerhalb der 14 Tage: 

• wird die Zahlung auf den Status "Zahlung pausiert" gesetzt und muss wieder neu aktiviert werden
• wird die Danke-Seite mit der Möglichkeit zum Download blockiert
• im Falle eines Online-Kurses wird der Zugang zum Kurs geblockt.

Rechnung stornieren

Soll die Rechnung storniert werden, 

• klicke auf "Konto & Berichte" / "Rechnungen" 
• öffne die Rechnung und
• klicke auf "Rechnung stornieren".

Wichtig: Hat der Kunde bereits gezahlt und macht von seinem Widerrufsrecht gebraucht, wird damit nur die Rechnung, nicht aber auch die Zahlung storniert. Über die Stornierung der Rechnung erhält der Kunde eine Mail.