Hat ein:e Kund:in ein Produkt mit Abo- oder Ratenzahlung gebucht, wird die nächste Rate – je nach gewählter Zahlungsmethode – entweder abgebucht oder muss von deine:r Kund:in über unser System initiiert werden.
Ablauf der Zahlung der nächsten Rate
Eine Woche vor Fälligkeit erhält dein:e Kund:in eine Mail
- mit der Information über die Abbuchung (nur bei automatischer Abbuchung, s. unten) oder
- mit der Information über die Fälligkeit der Rate und dem Link zur Zahlung >>Neue Rate einer Abozahlung auslösen.
Wichtig ist, dass Zahlungen ausschließlich über diesen Link ausgelöst werden und nicht manuell erfolgen.
Inbesondere wenn Kund:innen bereits eine Rate per Sofort-Überweisung gezahlt haben, ist es wichtig, dass sie nicht einfach aus dem Online-Banking dieselbe Zahlung nochmal auslösen.
Bei welchen Zahlungsarten erfolgt eine automatische Abbuchung von Raten- und Abozahlungen?
Eine automatische Abbuchung der Zahlungen erfolgt bei den Zahlungsarten
- Kreditkarte
- SEPA-Lastschrift
Bei den anderen Zahlungsarten erfolgt die Zahlung manuell durch dein:e Kund:in.
Hinweis
zu PayPal:
Bist du Verkäufer:in im eigenen Namen und hast von PayPal eine Freischaltung für Abzahlungen (Refrerence transactions für den Express-Checkout), kannst du die automatische Abbuchung der Raten bei uns aktivieren lassen, sodass auch hier die Abbuchungen automatisch erfolgen. Diese Möglichkeit beim Express-Checkout wurde von PayPal erst in diesem Jahr für Deutschland freigeschaltet. Voraussetzung, um dafür bei PayPal freigeschaltet zu werden, sind monatliche Einnahmen bei PayPal von 25.000 Euro.
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