Wir lieben es, dir und deinen Kund:innen bei Fragen rund um die Nutzung unserer Plattform zu helfen.
Wo findest du Hilfe zur Nutzung von elopage?
Hilfe findest du
- in unserem Hilfebereich (also hier), auf support.elopage.com
- auf unserem YouTube-Kanal und
- als Anbieter auch in unserer Facebook-Gruppe
- und in unserer elopage-Academy.
Außerdem bieten wir regelmäßig Masterclasses an mit denen du mit anderen zusammen von uns uns von anderen Profis lernst, wie du elopage am Besten nutzen kannst.
Die Masterclasses
In unseren Masterclasses erfährst du live oder später im Online-Kurs von uns und anderen Profis einiges an Know How.
Der Hilfebereich
Du findest im Hilfebereich unzählige Artikel voller Screenshots, Videos und aktueller Beispiele, die dir die Funktionen im Detail erklären.
Schau gerne öfter vorbei und
- suche nach Anleitungen über das Suchfenster
- sieh dir gezielt Artikel in bestimmten Kategorien an.
Bei weiteren Fragen, auf die du hier keine Antworten findest, kontaktiere unseren >>Support oder tausche dich mit Kolleg:innen (anderen Verkäufer:innen) in unserer Facebook-Community aus.
Die Facebook-Community mit anderen Anbieter:innen
Wir sind stolz auf unseren Support, aber auch stolz auf unsere Community. Denn nicht nur wir helfen gerne, auch viele unserer Kund:innen sind gerne für dich da. Nicht nur bei technischen Fragen, sondern auch bei vielen Fragen rund um dein Business und deine Produkte. Komm dazu!
>>Werde jetzt Teil der kostenlosen elopage Community auf Facebook
Unser YouTube-Kanal
Eine so umfassende Software wie elopage versteht man am besten in Videos. Deshalb legen wir großen Wert auf unseren YouTube-Channel. Neben den Tutorial-Videos findest du dort auch viele Webinare, Interviews und Beispiele. Einfach abonnieren und du wirst das Maximum aus elopage herausholen!
>>Jetzt den YouTube-Kanal abonnieren
Unsere elopage-Academy
Die Technik ist das eine, aber ein erfolgreiches Produkt macht noch viel mehr aus. Mit unserer Academy helfen wir dir gemeinsam mit vielen Experten. Du lernst in kostenfreien Kursen Produkte wie >>Online-Kurse, Kongresse oder eBooks von A-Z zu entwickeln, erhältst Tipps für dein Marketing oder lernst alles zum Thema DSGVO. Schaue gerne vorbei und teile unsere Kurse mit Anderen.
Willst du dich bei der Erstellung deiner Kurse unterstützen lassen, haben wir dafür sogar Consulting-Pakete für dich.
>>Suche nach hilfreichen Kursen & Consulting in der elopage Academy
Wie kannst du unsere Support-Held:innen erreichen?
Innerhalb unserer Supportzeiten stehen unsere Support-Held:innen auf verschiedenen Wegen bereit, um dich bei Fragen rund um die Nutzung von elopage zu unterstützen.
Dafür haben wir verschiedene Knowhow-Gruppen, die sich auf verschiedene Bereiche spezialisiert haben.
Für die Fragen deiner Endkund:innen zu ihrem Konto oder Zahlungen haben wir ein eigenes Support-Team was deinen Kund:innen bei Fragen rund um ihr Konto und ihre Bestellungen / Zahlungen weiterhilft.
Unsere Supportzeiten: Montag - Donnerstag 10 - 18 Uhr, Freitag 10 - 13 Uhr
Bitte halte sowohl am Telefon als auch für schriftliche Kontakte deine Token-ID (s.u.) bereit, sofern wir für deine Anfrage Konto- oder Kundendaten aufrufen müssen. So können wir dein Konto schnell finden und dich identifizieren.
Hast du ein elopage 3.0-Paket gebucht, kannst du unseren Support am Besten direkt aus dem ServiceHub heraus erreichen.
Für deinen Schnellstart