Möchtest du eine noch nicht bezahlte Rechnung stornieren,
- Gehe zu "Kunden" / "Kunden".
- Suche die Bestellung heraus.
- Öffne diese wie zuvor durch klicken auf die entsprechende "ID" oder "Details".
- Suche nun die Rechnung oder Transaktion heraus.
- Öffne diese wie zuvor durch klicken auf die entsprechende "ID" oder "Details".
- Klicke rechts oben auf "Rechnung stornieren".
- Bestätige die Abfrage mit OK um die Rechnung zu stornieren.
Wichtig: Damit wird keine Zahlung storniert (zurückgezahlt) und auch kein Zugang zum Produkt gesperrt. Möchtest du den Zugang zu einem Online-Kurs sperren, machst du dies separat über "Kunden / Zugänge" und dann "Sperren".
Nach der Stornierung kannst du dann die Originalrechnung und auch die Stornorechnung aufrufen und bei Bedarf herunterladen.
- Klicke rechts auf den Button "Rechnung stornieren" um die Rechnung zu stornieren.
Danach sind keine weiteren Zahlungen mehr fällig.