Unter "Kunden" und "Bestellungen" findest du eine Übersicht aller Bestellungen (Details zur Nutzung findest du in >>diesem Artikel).
Klickst du in der Bestellübersicht links auf die Bestell-ID oder rechts auf den Optionen-Button und "Details", gelangst du zu den Bestelldetails mit allen Informationen zu dieser Bestellung. Hier siehst du alle Informationen, die zu dieser Bestellung vorliegen.
Info
Die Bestellinformationen gliedern sich in verschieden Abschnitte. Es werden immer nur die Abschnitte angezeigt, für die auch Daten vorliegen, sodass das Interface je nach Datenlage mehr oder weniger umfangreich ist.
In den einzelnen Abschnitten findest du auch den Direkteinstieg zu weiteren Informationen wie z.B. der Rechnung, der Transaktion etc.
Somit ist diese Übersicht dein optimales Cockpit mit allen Informationen rund um diese Bestellung.
Inhaltsübersicht über die Abschnitte
Details
In der Übersicht findest du die Basisdaten zu dieser Bestellung. Neben den Kundendaten findest du hier auch Angaben zur Zahlung, Produkt, Affiliateprogramm und Publisher.
Des Weiteren enthält dieser Abschnitt:
- Download-Link (führt zur elopage bzw. deiner eigenen >>Danke-Seite).
- Zahlungsverwaltungsseite-Link
Fälligkeiten
Hier siehst du je nach Zahlungsrhythmus, welche Zahlungen bereits erfolgt sind und welche noch fällig sind. Beim Abo zeigen wir natürlich nicht alle 100 zukünftigen Zahlungen an um die Seite übersichtlich zu halten.
Produkt
Hier findest du Informationen zum bestellten Produkt.
Ist es ein Online-Kurs, kannst du rechts über "Kurs-Sessions" den Status der einzelnen Kursseiten beim Kunden einsehen.
Für Download-Produkte kannst du hier den >>Download-Link verlängern.
Rechnungen
Hier findest du alle zu dieser Bestellungen erstellten Rechnungen inkl. Zahlungsstatus.
Über einen Klick auf "Details" ganz rechts, kannst du eine weiterführende Seite zur Rechnung aufrufen, diese einsehen, herunterladen oder stornieren.
Transaktionen
Hier findest du alle Transaktionen - also ausgelöste Zahlungen mit ihrem Status. Also erfolgte Zahlungen, Zahlungen mit Fehler, Zahlungen im Status wartend.
Über einen Klick links auf die ID oder rechts auf Details (bitte dazu die horizontale Scrollleiste nutzen) kommst du zu den Transaktionsdetails. Hier kannst du weitere Informationen einsehen oder den Betrag / einen Teilbetrag zurückzahlen.
E-Mail-Logs
Hier siehst du, welche Mails an deinen Kunden über uns verschickt wurden, inkl. der in der Kaufbestätigungsmail enthaltenen Anhänge wie die Rechnung, beim eTicket das Ticket sowie die Widerrufsbelehrung.
Nutze die horizontale Scrollleiste um weiter nach rechts zu scrollen. Hier werden dir auch Fehler angezeigt, wenn die Mail von uns nicht initiiert werden konnte.
Dies sagt nichts über den Empfang der Mail beim Kunden aus sondern nur darüber, ob wir die Mail erstellt und an unseren E-Mail-Provider übergeben haben.
Integration-Logs
Hast du über eine unserer Integrationen ein externes Tool angebunden, findest du die Daten, die wir übertragen haben in dieser Übersicht.
In diesem Beispiel haben wir Zapier und ActiveCampaign angebunden.
Tracking-Logs
Hast du für das Produkt Tracking-Codes hinterlegt, findest du hier das Log dazu.
In diesem Beispiel sind Google-Analytics, Google Tagmanager und auch der Facebook-Pixel aktiiviert.