Du nutzt unsere Video-App, um Videos in deinem Kurs hochzuladen und hast Probleme beim Upload?
Die Videos werden direkt bei unserem Partner Wistia hochgeladen und dann (wie auch auf anderen Videoplattformen) in das optimale Format konvertiert. Dies kann ein wenig dauern.
Dauert es auch bei kleinen Video sehr lange, haben wir ein paar Tipps für dich.
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Videodatei zu groß?
Du kannst Dateien bis zu 4 GB je Datei hochladen. Ist deine Datei größer, nutze bitte eines der Tools, mit deinen du das Video verkleinern kannst oder speichere es in einem Format, welches weniger große Dateien erzeugt (optimal ist das Format mp4).
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Browsercache löschen
Bitte lösche den Cache deines Browsers. Dies löst oft viele Probleme beim Upload.
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Browserversion prüfen und aktualisieren
Prüfe, ob du die aktuellste Version deines Browsers hast. Wenn nicht, aktualisiere den Browser.
Viele System basieren auf dem aktuellsten Browser und ggf. noch 1 oder 2 früheren Versionen. Sind Probleme bekannt, sind diese in der aktuellsten Version in der Regel behoben.
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Videoeinstellungen prüfen
Prüfe die Einstellungen deines Videos. Hier findest du die Empfehlungen von Wistia zu dem Videoformat.
Am Besten funktionieren Mp4-Dateien mit h.264 codec und einer Bitrate zwischen 5000–10000 kbps.
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Setze ggf. deine Internetverbindung zurück, wenn die Seiten allgemein langsam laden
Wistia empfiehlt außerdem, wenn alle Schritte nicht geholfen haben, den Router neu zu starten für eine stabile und schnelle Internetverbindung.
Für deinen Schnellstart