Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Verkauf physischer Produkte

Sina
Sina
  • Aktualisiert

elopage ist auf digitale Produkte spezialisiert. Unter bestimmten Voraussetzungen kannst du aber auch physische Produkt mit uns verkaufen. Nutze hierzu den Produkttyp >>Digitales Produkt.

Wichtig_.png Wichtig

Möchtest du ein Produkt anders nutzen, als es vorgesehen ist, achte bitte auf eventuell abweichende steuerlichen Regelungen für Verkäufe an Endverbraucher und Unternehmen in den verschiedenen Ländern und die Abbildbarkeit deines Use Cases bei der Produktkonfiguration, insbesondere im Hinblick auf Versandkosten.

 

U_berblick_u_ber_diesen_Artikel.png Überblick

Umsatzsteuersatz

Versandkosten

Sendungsverfolgung

Mehrfachbestellung 

Verkauf im Reseller-Modell

 

Umsatzsteuersatz

Für den Verkauf physischer Bücher gilt in vielen Ländern ein ermäßigter USt-Satz für diese Produktgruppe (inkl. eBooks).

Lege dann unter in deinem Anbieter-Account unter "Templates" und "Steuersätze" ein >>Steuersatz-Template für das physische Buch an und hinterlege es bei der Produkterstellung- bzw. -bearbeitung unter "Umsatzsteuer-Einstellungen" im Tab "Bezahlseite".

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Wichtig_.png Wichtig

Du kannst je Produkt einen Umsatzsteuersatz hinterlegen. Standardmäßig wird das "Digitale Produkt" mit dem Umsatzsteuersatz für Dienstleistungen im Empfängerland besteuert. Für Verkäufe in bzw. nach Deutschland fallen entsprechend 19 % USt an. Bitte erstelle daher keine Mischangebote mit unterschiedlichen USt-Sätzen, wie z.B. ein physisches Buch im >>Bundle mit einem Online-Kurs.

Versandkosten

Versandkosten kannst du als >>Zusatzkosten je Empfängerland angeben. Diese werden deinen KundInnen auf der Bezahlseite angezeigt.

Sendungsverfolgung

Informationen zur Sendungsverfolgung des Pakets sendest du manuell bzw. über deine >>E-Mail-Automatisierungen an deine KundInnen. Übermittle ihnen die Sendungsnummer am besten zeitnah.

Mehrfachbestellung 

Im Produkttyp "Digitales Produkt" allein ist die Mehrfachauswahl und Kombination verschiedener Artikel nicht ohne Weiteres möglich. Allerdings hast du hier folgende Optionen:

Produkte mit Stückzahl

Du kannst Produkte des Typs >>Digitales Produkt mit einer festen Stückzahl und dem entsprechenden >>Gebührenplan für die Versandkosten erstellen, z.B. je ein Digitales Produkt für die Stückzahlen 20, 50, 100 etc.

Verkauf mehrerer Produkte im Paket

Wenn du deinen KundInnen die Möglichkeit bieten möchtest, verschiedene einzelne Produkte auf einmal zu bestellen, kannst du mit der Funktion Order Bumps erstellen umsetzen.

Produkt als eTicket anlegen

Unser Produkttyp >>eTickets / Geschenkgutscheine erlaubt die Mehrfachauswahl der Tickets in diesem Produkt. Jedes Ticket steht hier für ein physisches Produkt, wie z.B. verschieden Bücher. So kann hier die Stückzahl und die Kombination verschiedener Produkte im Stile eines Warenkorbes gewählt werden.

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Wichtig_.png Wichtig

Wähle bei der Ticketerstellung im Tab "Details" als Leistungsort "Online" aus.

physisches_produkt_eticket_leistungsort_online.png

Achte darauf, dass du die maximale Anzahl der Tickets den anfallenden Versandkosten anpasst, da du pro Produkt "eTickets / Geschenkgutscheine" nur einen >>Gebührenplan für den Versand hinterlegen kannst. Erstelle z.B. ein eTicket für unterschiedliche Artikel, begrenze die maximal wählbare Stückzahl pro Artikel und hinterlege die Zusatzkosten bei der Produkterstellung bzw. -bearbeitung im Tab "Bezahlseite" bei "Gebührenplan".

Hinweis.png Hinweise

  • Erstelle falls nötig einen >>individuellen Steuersatz und hinterlege diesen bei deinem Produkt. Lass dich hier bei Bedarf von einer Steuerberatung unterstützen.
  • Fallen Versandgebühren an, erstelle ein Template für die >>Zusatzkosten und hinterlege die Versandgebühren je Land beim Produkt. 
  • Nenne in Produkt- und Kurzbeschreibung deutlich die Lieferzeiten.
  • Informiere deine KundInnen über den weiteren Ablauf, z.B. zu Versandzeiten, Versandbenachrichtigungen, Sendungsverfolgung und Rücksendung. Erstelle einfach eine >>individuellen Kaufbestätigungs-E-Mail und hinterlege wichtige Hinweise auch in der Fußzeile deiner Bezahlseite.

Verkauf im Reseller-Modell

Wenn du im Reseller-Modell verkaufst, kannst du als physisches Produkt ausschließlich Bücher anbieten.

Wir hinterlegen dann für dich den korrekten Umsatzsteuersatz von aktuell 7 % in unserem System. Sende uns bei Bedarf bitte eine entsprechende >>Anfrage, gerne mit dem Hinweis "Physische Produkte im Reseller-Modell verkaufen" o.Ä.

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