elopage ist auf digitale Produkte spezialisiert. Unter bestimmten Bedingungen kannst du aber auch pyhsische Produkt über elopage verkaufen und zwar mit dem digitalen Produkt. Hier solltest du dir aber deine Prozesse genau ansehen, denn bestimmte Dinge, die für physische Produkte typisch sind, findest du bei uns nicht.
Möchtest du ein Produkt anders nutzen als es vorgesehen ist, beachte bitte die ggf. abweichenden steuerlichen Regelungen und ob du das Produkt passend konfigurieren kannst.
Versandkosten
Dies kannst du als Zusatzkosten je nach Käuferland angeben. Diese werden dann auf der Bezahlseite ausgewiesen.
Wichtig: Hier wird derselbe Steuersatz abgerechnet wie für dein Versandprodukt. Du solltest also keine Mischangebote mit verschiedenen Steuersätzen machen wie ein Buch mit 7% und ein Kurs mit 19%, da hier keine Aufteilung der Steuersätze erfolgt.
Abweichender Steuersatz
Verkaufst du ein physisches Buch, gelten hier andere Steuersätze als für eBooks.
Lege dann unter Templates / Steuersätze ein Template für das physische Buch an, setze den Steuersatz auf den entsprechenden Steuersatz und hinterlege diesen beim Produkt.
Auswahl verschiedener Versandoptionen
Dies ist nicht möglich. Du könntest für jede Versandoption einen separaten Zahlungsplan anlegen und den benennen. Welcher Zahlungsplan vom Kunden ausgewählt wurde, siehst du aber nur in der CSV-Datei bei den Transaktionen.
Sendungsverfolgung
Daten zur Sendungsverfolgung des Paketes schickst du manuell bzw. über eigene Automatisierungen an deinen Kunden. Um Widerrufe oder Rückfragen zu vermeiden, solltest du den Kunden die Sendungsnummer zeitnah senden.
Warenkorb
Aktuell nicht vorhanden. Hier kannst du Bundle und Funnel nutzen damit ein Kunde mehrere Produkte zusammen bzw. hintereinander kaufen kann.
mehrere Stückzahlen eines Produkte bestellen
Da man im Normalfall kein eBook oder Online-Kurs mehrfach für denselben Account kauft, kannst du bei diesen Produkten nicht mehrere Stück kaufen. Kaufen Kunden regelmäßig mehrere Stücke desselben Produktes, kannst du deine Produkte oder Zahlungspläne entsprechend benennen (z.B. 2 xyz).
Hinweise für physische Produkte
- Erstelle einen eigenen Datensatz für die Steuern und hinterlege diesen bei deinem Produkt.
Bei Unsicherheit lasse dich dazu bitte von deinem Steuerberater beraten. - Nenne in Produkt- und Kurzbeschreibung deutlich die Lieferzeiten.
- Kläre deine Kunden auch über den weiteren Ablauf zum Versand (Versandzeiten, evt. vorhandene Tracking-Codes bzw. Versandbenachrichtigungen) und die Möglichkeiten der Rücksendung auf. Dies kannst du zum Beispiel in der Fußzeile deiner Bezahlseite und direkt in der Bestätigungsmail tun.
- Fallen Versandgebühren an, erstelle einen Template für die Gebühren und hinterlege die Versandgebühren je Land beim Produkt.