Das Update wurde sehr intensiv in allen Bereichen von unseren erfahrenen Testern getestet. Dennoch kann es Datenkonstellationen geben, die ein Test mit Testdaten nicht abdecken kann - gerade wo elopage vielfältige Konfigurationsmöglichkeiten bietet. In 99% aller Fälle erwarten wir keine Fehler bzw. außerordentliche Situationen. Allerdings empfehlen wir dennoch die eigenständige Überprüfung der eigenen Konten bzw. Produkte, Links usw..
Eigenständige Überprüfung (freiwillig)
Wenn du dir zu dem angekündigten Update einige Bereiche deines Accounts / deiner Produkte ansehen möchtest, haben wir hier ein paar Empfehlungen für dich:
- Gehe zu https://elopage.com/cabinet/products und schaue, ob alle Produkte wie zuvor eine Verkaufsfreigabe haben.
- Rufe deine Shopseite auf und schau ob die Produkte angezeigt werden und sofern du ein individuelles Shop-Theme nutzt, ob das Design des Shop-Themes auch passt.
- Rufe eine deiner Produktseiten auf und schau ob deine Videos, Bilder und Texte angezeigt werden.
- Rufe die Bezahlseiten deiner Produkte auf und schaue, ob alle Zahlungspläne und Zahlungsarten vorhanden sind.
- Rufe deine Online-Kurse auf und sieh dir die Vorschau an. Prüfe ob alle Inhalte wie zuvor sichtbar sind und stelle sicher, dass alle Seiten veröffentlicht sind.
- Hast du selbst einen Testkauf für eines deiner Produkte ausgeführt, wechsele in das Käufer-Konto und schau dir das Produkt / ggf. den Kundenbereich (sofern mit dem Membership-Theme eingerichtet) aus der Käufer-Sicht an.
- Nutzt du Domain-Mapping, prüfe, ob dieses noch eingerichtet und aktiv ist: https://elopage.com/cabinet/domains. Klicke auf deinen Shop und prüfe, ob die Seite unter deiner Domain / Subdomain angezeigt wird. Sofern du ein SSL-Zertifikat hinterlegt hast, prüfe ob die Seite verschlüsselt angezeigt wird.
- Ist die automatische Rechnungserstellung noch aktiviert und die Vorschau der Rechnung noch in Ordnung?
- Nutzt du Integrationen, prüfe, ob diese noch aktiviert sind (E-Mail-Provider / Zapier). Mache ggf. einen Testkauf und schaue, ob die Daten übertragen werden. Überprüfe auch die verschiedenen Logs: https://elopage.com/cabinet/logs/emails.
- Sind deine Affiliate-Programme - https://elopage.com/cabinet/affiliate_programs - aktiv? Hast du Zugriff auf die Statistik und Übersicht der Publisher und sind die Publisher weiterhin im richtigen Programm eingeschrieben?
- Sind deine Nutzer und Partner - https://elopage.com/cabinet/team_projects - noch aktiv und haben die entsprechende Rolle?
- Prüfe unter https://elopage.com/cabinet/profile/edit, ob dein Auszahlungskonto noch aktiviert ist.
- Rufe den Bereich Kunden / Bestellungen auf: https://elopage.com/cabinet/orders, und klicke auf die Bestelldetails und den Zahlungsverwaltungslink eines Kunden.
- Rufe den Bereich Kunden / Zugänge auf und schau, ob die Bereiche aufrufbar sind https://elopage.com/cabinet/courses/overview.
- Gehe zu "Mein Plan" und schau, ob dein Paket und die Apps aktiviert sind wie zuvor und die Zahlungsart rechts immer noch eingerichtet ist.
Fehler melden
Sollte etwas nicht mehr so funktionieren wie zuvor, sodass du einen Zusammenhang mit dem Update vermutest, melde dies ausschließlich über unser Anfrageformular:
https://support.elopage.com/hc/de/requests/new.
Wähle
- "Ich habe ein bestehendes Verkäufer-Konto" auch wenn du als Team-Mitglied für einen Verkäufer etwas melden möchtest
- bei "Grund der Anfrage" -> "Update 20.01.2020" aus
- fülle dann die weiteren Daten aus wie
- Name des Verkäufer-Kontos
- Link der Seite mit dem zu prüfenden Problem
- Screenshot oder Bildschirmvideo von dem Problem
- genaue Problembeschreibung.
Die Anfragen mit diesem Anfragegrund werden mit der höchsten Priorität eingestuft und ebenso von uns bearbeitet werden, sodass Probleme / Datenkonstellationen, die beim Test nicht erkannt werden konnten, kurzfristig behoben werden können.
Wichtig für deine Entwickler, die unsere API benutzen:
Der Endpunkt der API ändert sich von https://elopage.com/api/ zu https://api.elopage.com/api/.
Bitte passe alle API-Calls an.
Lieben Dank für die Kooperation!