Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Mein Plan: Aufbau & Nutzung

Neda
Neda
  • Aktualisiert

tipp.pngUnter "Mein Plan" findest du alle Informationen zu deinem gebuchten Paket oder Apps, sowie den Rechnungen und Zahlungen für die Gebühren, die für die Nutzung von elopage anfallen.

"Mein Plan" gliedert sich in mehrere Bereiche:

mein_plan.png

Gebuchter Plan & Apps

Hier siehst du,

  • welches Paket und welche Apps du gebucht hast
  • welche monatlichen Kosten anfallen und
  • kannst ein Paket ändern oder eine App stornieren.

Gebühren für Video-Streaming

Videos, die du mithilfe des >>Video-Blocks zum Streaming anbietest, sind je nach Plan oder App bis zu einer gewissen Anzahl inkludiert und somit kostenfrei. Übersteigt die Anzahl deiner Streaming-Videos 25 (mit der App >>Videos oder im Advanced-Plan) bzw. 100 (im Pro-Plan), werden alle weiteren Videos gesondert abgerechnet. Eine Übersicht der zusätzlichen wird dir ebenfalls unter "Mein Plan" angezeigt.

Detaillierte Informationen zur Abrechnung findest du unter: https://elopage.com/features/elopage_videos 

Rechnungen

Hier findest du unter Aktionen

  • für jeden Monat zwei Rechnungen mit den entstandenen Kosten aus dem Vormonat und
  • eine pdf, die alle dazugehörigen Transaktionen und Kosten auflistet.

Mehr dazu unter

>>Die Rechnung mit den Kosten für elopage

>>Gebühren/Provisionen für die Transaktionen bezahlen

Transaktionen

Hier findest du alle Transaktionen für die Zahlung deiner elopage-Rechnungen mit ihrem jeweiligen Zahlungsstatus.

Unter "Aktionen" kannst du einen Zahlungsbeleg abrufen.

Kontostand

Jeden Tag ändert sich dein Kontostand, da wir tagesaktuell die Kosten für das gebuchte Paket oder die Apps berechnen.

Klickst du auf Details siehst du mehr dazu, wie sich die kommenden Kosten zusammensetzen.

Zahlungsart

Hier hinterlegst du, wie du die Rechnung bezahlst - per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift.

>>Monatliche Kosten für elopage bezahlen

 >>Monatliche Zahlung der elopage-Kosten ändern

Promocode

Hast du einen Promocode für elopage erhalten oder Guthaben bei uns gekauft, dann hinterlege diesen hier. Ab dem nächsten Tag werden die täglich anfallenden Kosten für Pakete und Apps damit verrechnet.

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