Du hast einen Gutscheincode als Guthaben für dein elopage-Verkäufer-Konto erhalten? Dann findest du hier Details dazu.
Wie kann ich das Guthaben einlösen?
Logge dich in deinem Verkäufer-Konto ein und gehe zu "Mein Plan". Dort findest du rechts das Feld "Gutscheincode".
- Kopiere dort den Code rein, den du erhalten hast und
- klicke auf "Anwenden".
Wichtig: Das Guthaben gilt ab dem Tag nach der Hinterlegung des Codes
Alle Rechnungsbeträge, die bis zur Aktivierung des Gutscheins angefallen sind, werden über die Abrechnung, die am nächsten 01. erstellt wird, in Rechnung gestellt. Alle danach angefallenen Kosten werden danach mit dem Guthaben verrechnet und in der Rechnung als Guthaben abgezogen.
Beispiel einer Rechnung mit verrechnetem Gutscheincode.
Kann ich beliebige Apps und Pläne mit dem Guthaben buchen?
Das Guthaben gilt für alle unter “Mein Plan” (in deinem elopage-Dashboard) abgerechneten Leistungen unter Apps und Pläne, aber nicht für die Transaktions- und Servicegebühren.
Kann das Guthaben übertragen werden?
Eine Übertragung des Guthabens auf andere Konten ist nicht möglich.
Kann das Guthaben ausgezahlt werden?
Das Guthaben kann nicht ausgezahlt werden und ist ausschließlich für gebuchte Apps und Pakete nutzbar.
Für die Einlösung bzw. Nutzung des Guthabens nach der Aktivierung gibt es keinerlei zeitliche Begrenzungen.
Kann ich das Guthaben in der elopage-Academy für Tickets oder Leistungen nutzen?
Das Guthaben gilt nicht für die in der elopage Academy angebotenen Produkte und Dienstleistungen - auch nicht für die Event-Tickets. Für Einrichtungsgebühren für “Deine App”, die auch über die Academy abgerechnet werden, kann das Guthaben ebenfalls nicht eingesetzt werden.
Wende dich bitte an den Support unter help.elopage.com und gib deine E-Mail-Adresse an, mit der du den Kauf getätigt hast.