Ab dem 01.06.2020 gilt unsere neue Preismatrix. Damit zahlst du je nach Unternehmensphase und Transaktion (=eingegangener Betrag) unterschiedliche Transaktions- und Servicegebühren. Je höher die Zahlung, desto günstiger wird es für dich.
Die Kosten je Transaktion findest du transparent
- in den Details der Transaktion sowie
- der monatlichen Rechnung.
Bei Abo- und Ratenzahlungen gelten die Konditionen nicht pro Rechnung sondern pro eingehender Zahlung.
So setzen sich Gebühren zusammen:
a. Deine Unternehmensphase
b. Transaktionshöhe
a) Die Unternehmensphasen
Dein Account wird automatisch - je nach den Gesamtumsätzen, die du in den letzten 365 Tagen erzielt hast - automatisch in eine Phase eingestellt.
Stichtag ist der Tag der Einrichtung des Verkäuferkontos.
Als Neukunde, der sich ab dem 02.06.2020 registriert hat, startest du also erstmal in der Phase Seed.
Unsere Bestandskunden und Kunden, die sich bis zum 01.06.2020 als Verkäufer registriert haben, werden automatisch von uns in die nächsthöhere Phase eingestuft.
b) Die Transaktions- und Servicegebühren
Je nach eingestufter Phase gilt dann die entsprechende Zeile in dieser Übersicht.
Du zahlst dann je nach dem eingegangenen Betrag folgende Transaktions- und Servicegebühren an uns.
Wichtig:
Hast du
- einen externen Zahlungsanbieter wie PayPal oder Stripe angebunden und
- verkaufst im eigenen Namen
umfassen die Gebühren nur unsere Transaktions- und Servicegebühren. Auf deinem PayPal- und Stripe-Konto berechnen diese Anbieter eigene Gebühren.
Im Reseller-Modell sind diese externen Gebühren in den hier aufgeführten Gebühren inkludiert.
- Kosten für Fremdwährungen wie z.B. USD sind nicht inbegriffen. Dafür fallen zusätzliche Kosten an.
- Sofern deine Kunden einen Chargeback verursachen, geben wir diese Chargebackgebühren für SEPA-Lastschriften & Kreditkarte wie gewohnt an dich weiter
- Stornierst du eine Zahlung, fallen Stornogebühren i.H.v. maximal 2,9 % dafür an
Die Preismatrix für Anbieter im eigenen Namen
Hier findest du die Übersicht der Kosten je Phase und Betrag. Die Preise gelten zzgl. der Mehrwertsteuer.
Dazu kommen dann noch 0,25 EUR pro Transaktion hinzu.
Beispiele:
Du bist in der Phase Seed und hast einen Zahlungseingang
- von 400 Euro. Dann kostet dich diese Zahlung 3,9% netto.
- von 10.000 Euro. Dann kostet dich diese Zahlung 2,5 % netto.
Die Preismatrix für Anbieter im Reseller-Modell
Hier findest du die Übersicht der Kosten je Phase und Betrag.
Dazu kommen dann noch 0,50 EUR pro Transaktion hinzu.
Beispiele:
Du bist in der Phase Seed und hast einen Zahlungseingang
- von 400 Euro. Dann kostet dich diese Zahlung 7,5 % netto.
- von 10.000 Euro. Dann kostet dich diese Zahlung 4,5 % netto.
FAQ's
Was bildet die Grundlage für meine Einstufung?
Auf welcher Stufe du dich befindest, entscheidet der Umsatz der letzten 365 Tage. Falls du bereits vor dem 01.06.2020 registriert warst, wurdest du automatisch eine Stufe hoch gesetzt.
Was passiert, wenn ich im Jahr darauf weniger Umsatz generiere?
Zunächst einmal passiert nichts. Es gibt auch keine automatisierte Herabstufung. Sofern allerdings dauerhaft keine Umsätze generiert werden, wird nach 6 Monaten eine Herabstufung stattfinden.
Wie kannst du hochgestuft werden?
Falls du bereits höhere Umsätze generierst und nun zu elopage wechseln möchtest, kannst du das Account Management gerne direkt kontaktieren. Wir kontaktieren dich und sprechen über die gewünschte Einstufung.
Geht es bei den Umsätzen um Brutto oder Netto-Umsätze (Volumen), die für die Einstufung genutzt werden?
Deine Bruttoumsätze werden als Basis für die Kalkulation verwendet.
Was passiert mit meinem Umsatz-Volumen, sofern Stornierungen anfallen?
Solange die Stornoquoten unter 20% bleiben, wird sich an deiner Einstufung bzw. Volumenkalkulation nichts verändern.
Gelten Stornobeträge ebenfalls als Volumen?
Die Stornobeträge gelten nicht als Volumen. Es werden nur Umsätze aus Verkäufen gezählt.
Wie hoch ist die maximale Gebühr pro Storno?
Mindestens so hoch wie deine Transaktionsgebühr in der Staffelung, maximal jedoch 2,9% + 0,25 EUR.
Gibt es Einschränkungen bei Zahlungsarten je nach Transaktionshöhen?
Bei hochpreisigen Produkten ab 10.000 EUR empfehlen wir die Nutzung der Banküberweisung. Eine Einschränkung jedoch gibt es nicht.
Ich biete Abo- oder Ratenzahlungen an? Wann wird der Umsatz gerechnet?
Als Volumen wird der effektive Geldeingang gezählt und nicht der gebuchte bzw. in Rechnung gestellte Umsatz.
Welche Gebühr zahle ich bei Abo- und Ratenzahlungen?
Die Gebühr hängt von der Transaktionshöhe pro Rate oder Abbuchung ab.
Wieso wurden alle Bestandskunden zum 01.06.2020 hochgestuft?
Als Dank für die bisherige Zusammenarbeit haben wir alle Kunden in die nächste Stufe hochgestuft, sodass sie von den besseren Konditionen der nächsten Stufe profitieren.
Beispiel:
Du hast in den letzten 365 Tagen insgesamt 200.000 Euro an Umsatz gemacht? Dann wärst du eigentlich in der Phase "later stage".
Wir haben dich dann automatisch in die Phase "Growth" eingestellt, so dass für dich die Gebühren der Phase Growth gelten.