Jedes Video, welches du im Pagebuilderblock "Video" hochgeladen hast, zählt bei der Anzahl der Videos mit.
Wo sehe ich, wieviele Videos ich hochgeladen habe?
Wieviele Videos zu hochgeladen hast, findest du in der Mediathek im Reiter Videos.
Wo sehe ich, wieviele Videos berechnet werden?
Unter "Mein Plan" kannst du rechts bei Details bei den Videokosten eine genaue Übersicht für den laufenden Monat aufrufen.
- Die Videos, die in der App / im Paket enthalten sind, werden mit 0 Euro angezeigt, also z.B. bei der separat gebuchten App Video sind das 25 für deinen Account, beim Pro-Paket sind das 100 pro Account.
- Die Videos, die über diese Anzahl liegen, werden separat berechnet. Die Kosten dafür findest du unter https://elopage.com/features/elopage_videos.
Ich sehe mehrere Videos mit dem identischen Namen, wie kann das sein?
Hast du ein Video in mehreren Kursen hinterlegt und diese in jedem Kurs neu hochgeladen statt aus der Mediathek auszuwählen, zählt dieses Video mit in die Preisberechnung.
Möchtest du dasselbe Video wie z.B. ein Begrüßungsvideo mehrfach in verschiedenen Kursen hinterlegen, lade es nicht jedesmal neu hoch sondern hinterlege es auf der Seite aus der Mediathek.
Wie kann ich die Videoapp stornieren?
Solange du in der Mediathek noch Videos hast, kannst du die App nicht stornieren. Denn dann liegt das Video weiter bei unserem Partner Wistia, der uns die Kosten dafür in Rechnung stellt.
Um die App zu stornieren, lösche bitte vorher alle Videos in der Mediathek.