Du nutzt unsere App "Videos" und möchtest mehr Informationen dazu? Dann erfährst du in diesem Hilfeartikel, wie die Nutzung dieser App berechnet wird.
Überblick
Wo sehe ich, wieviele Videos ich hochgeladen habe?
Wo sehe ich, wieviele Videos berechnet werden?
Wo sehe ich, wie viele Videos in der Vergangenheit berechnet worden sind?
Ich sehe mehrere Videos mit dem identischen Namen, wie kann das sein?
Wie kann ich die Videoapp stornieren?
Info
Wenn du unsere App "Videos" nutzt, ist eine bestimmte Anzahl an Videos in der gebuchten App / dem gebuchten Paket enthalten. Details dazu findest du hier >> Videos
Ist die Anzahl überschritten, erfolgt eine Berechnung der "zusätzlichen Videos" auf Tagesbasis. D.h. sobald ein Video neu hinzugefügt wird, fallen tägliche Kosten an. Sobald du das Video wieder aus der
>> Mediathek löschst, werden diese direkt ab dem nächsten Tag nicht mehr berechnet. Jedes Video, welches du im Pagebuilder-Block "Video" hochgeladen hast, zählt bei der Anzahl der Videos mit.
Wo sehe ich, wie viele Videos ich hochgeladen habe?
Wie viele Videos zu hochgeladen hast, findest du in der >> Mediathek im Reiter Videos.
Wo sehe ich, wie viele Videos berechnet werden?
Unter >>Mein Plan kannst du rechts bei den aktuellen Kosten für den laufenden Monat die Details aufrufen. Hier findest bei den Videokosten eine genaue Übersicht für den laufenden Monat.
Wo sehe ich, wie viele Videos in der Vergangenheit berechnet worden sind?
Unter >>Mein Plan kannst du dir unten deine monatlichen Rechnungen herunterladen. Dort findest du die Details unter der abgerechneten Position für die App "Videos".
Ich sehe mehrere Videos mit dem identischen Namen, wie kann das sein?
Hast du ein Video in mehreren Kursen hinterlegt und diese in jedem Kurs neu hochgeladen statt aus der Mediathek auszuwählen, zählt dieses Video mit in die Preisberechnung.
Möchtest du dasselbe Video wie z.B. ein Begrüßungsvideo mehrfach in verschiedenen Kursen hinterlegen, lade es nicht jedes Mal neu hoch sondern hinterlege es auf der Seite aus der Mediathek.
Wie kann ich die Videoapp stornieren?
Solange du in der Mediathek noch Videos hast, kannst du die App nicht stornieren. Denn dann liegt das Video weiter bei unserem Partner Wistia, der uns die Kosten dafür in Rechnung stellt.
Um die App zu stornieren, lösche bitte vorher alle Videos in der Mediathek. Hier findest du eine Anleitung dazu >>Videos aus der Mediathek herunterladen.