Wenn dein Zahlungskonto für elopage PLUS aktiviert ist, kannst du die entsprechenden Zahlungsarten direkt nutzen.
Du hast bereits elopage Lite aktiviert und möchtest jetzt auf elopage PLUS umstellen?
Dann kannst du auswählen, welche Zahlungsarten über elopage PLUS laufen sollen.
- Gehe zu "Einstellungen", "Zahlungsarten" und klicke auf den Tab "Einstellungen".
- Hier kannst du dann auswählen, welche Zahlungsart über welches Zahlungskonto bzw. externen Zahlungsanbieter abgewickelt werden soll.
Kreditkarte steht dir bei elopage Lite, elopage PLUS und Stripe zur Verfügung.
SEPA-Lastschrift bei elopage PLUS und – sofern Stripe dich dafür freigeschaltet hat – auch über Stripe.
Hast du dies umgestellt, laufen alle neu vom Kunden initiierten Zahlungen über den neuen Zahlungsanbieter. Alle automatischen Abbuchungen laufen weiter über den bisherigen Zahlungsanbieter.
Du möchtest Kunden dazu anhalten, elopage PLUS für Kreditkarte zu nutzen?
Hat ein Kunde schon über elopage LITE oder Stripe ein Abo mit Kreditkarte abgeschlossen und du stellst jetzt diese Zahlungsart auf elopage PLUS um, wird die nächste Rate über den bisherigen Zahlungsanbieter abgebucht. Nur dort liegen die Daten des Kunden sowie die Abbuchungserlaubnis vor.
Sollen diese Zahlungen alle zu elopage PLUS gehen, solltest du deine Kunden anschreiben und bitten, zur nächsten Fälligkeit seinen Zahlungsverwaltungslink aufzurufen und dort auf "Zahlungsart ändern" zu klicken und anschließend seine Daten neu einzugeben.
Dort geben die Kunden dann erneut ihre Kreditkartendaten ein und zahlen die nächste Rate. Damit wird gleichzeitig die automatische Folgeabbuchung per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift autorisiert.