Zugriff auf Memberships einsehen, blockieren & freischalten

Wenn du den Produkttyp "Memberships" einsetzt, findest du einen Überblick über die Zugänge zur Membership unter "Kunden"und "Membership-Zugänge".

Dort kannst du die Zugänge verwalten und z.B. komplett blockieren oder einen Zugang wieder freischalten (sofern der Zahlungsplan eingehalten wurde).

Der Kunde findet in seinem Account auch eine Übersicht "Zugänge" und kann dort seinen Zugang blockieren oder einen von ihm blockierten Zugang wieder freischalten.

Übersicht Membership-Zugänge

• Gehe zu "Kunden" und "Membership-Zugänge"

Hier siehst du deine Membership-Produkte. Klickst du auf das Dreieck vor der ID werden dir alle enthaltenen Produkte angezeigt.

Klickst du rechts bei "Verkauft" auf Details oder oben auf den Tab "Zugänge", gelangst du zu den einzelnen Kunden.

Membership-Zugriff sperren

Solange der Zahlungsplan des Kunden erfüllt ist, behält er Zugriff auf die Membership. Enthalten diese Kurse, kann er die solange einsehen, wie er Zugriff auf die Membership / den Kurs hat.

Möchte ein Kunde keinen Zugriff mehr haben, kann er selber aus seinem Konto den Zugriff beenden oder du kannst ihn für den Kunden beenden.

Der Kunde erhält dann auch für alle Online-Kurse mit Drip-In-Mails keine Drip-In-Mails mehr - auch wenn du später neue Online-Kurse der Membership hinzufügst.

• Klicke rechts bei den Aktionen auf "Zugriff beenden" und bestätige die weiteren Abfragen.

Danach siehst du, dass der Zugang gesperrt ist und er keine Kurs-E-Mails mehr erhält.

Rufst du für diesen Kunden den Lektions-Status auf, siehst du, dass die Seiten für ihn nicht veröffentlicht sind und auch keine Drip-In-Mails mehr verschickt werden.

Membership-Zugriff wieder aktivieren

Hattest du oder der Kunde den Zugriff beendet und der Kunde möchte wieder Zugriff haben, kannst du ihn über "Zugriff aktivieren" wieder aktivieren - vorausgesetzt, alle fälligen Zahlungen wurden gezahlt, z.B. bei kostenlosen Memberships / Einmalzahlungen sowie Abos und Ratenzahlungen bei denen alle fälligen Raten bezahlt sind.

Ist ein Kunde im Rückstand und du aktivierst den Zugriff, erhält er erst dann wieder Zugriff, wenn sein Rückstand ausgeglichen ist.