In diesem Artikel findest du häufig gestellte Fragen rund um das Marketing-Feature Gutscheincodes.
Mein Gutscheinwert übersteigt den Preis des Produktes, für welches ich den Code einlösen möchte. Was passiert mit dem Restbetrag?
Gutscheincodes können nur einmalig eingelöst werden. Das bedeutet, etwaige Restbeträge verfallen. Dies gilt für Gutscheincodes über einen bestimmten Betrag (Maßeinheit "Währung").
Mein/e Kund/in hat vergessen den Gutscheincode beim Kauf meines Produkts einzulösen. Kann ich den Rabatt nachträglich gewähren?
Prinzipiell nein. Wenn es sich allerdings um eine Ratenzahlung handelt, kannst dank der Funktion >>Bearbeiten, Hinzufügen & Löschen von Raten einer Ratenzahlung die nächste Rate um den Gutscheinwert rabattieren. Noch nicht gezahlte Raten eines Abonnements jedoch können nicht einzeln geändert werden. Hier sind immer alle Folgeraten von Änderung betroffen und ein erneutes Erhöhen der Folgeraten ist aus Sicherheitsgründen nicht möglich.