Du möchtest eine Auszahlung anfordern und erhältst die Fehlermeldung "Achtung! Bank account ist bereits vergeben"? Dann hat unser System den Nachweis deiner IBAN nicht erkannt. Wir bitten dich in diesem Fall deine IBAN erneut zu erfassen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Gehe im Hauptmenü deines Anbieter-Accounts unter "Einstellungen" auf "Profil".
- Klicke im Abschnitt "Bankkonten" auf das Stift-Symbol.
- Es öffnet sich das Pop-Up "Bankkonto". Scrolle in dem Fenster nach unten. Klicke hier auf den Button "Datei auswählen" und lade einen Nachweis hoch, auf dem folgende Angaben deutlich zu erkennen sind:
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- IBAN
- Name des Kontoinhabers
- Logo des Kreditinstituts
- Klicke anschließend auf "Speichern".