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Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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IBAN bereits vergeben

Neda
Neda
  • Aktualisiert

Du möchtest eine Auszahlung anfordern und erhältst die Fehlermeldung "Achtung! Bank account ist bereits vergeben"? Dann hat unser System den Nachweis deiner IBAN nicht erkannt. Wir bitten dich in diesem Fall deine IBAN erneut zu erfassen.

iban_fehlermeldung.png

 

Schritt-fu_r-Schritt-Anleitung.png  Schritt-für-Schritt-Anleitung

  • Gehe im Hauptmenü deines Anbieter-Accounts unter "Einstellungen" auf "Profil".
  • Klicke im Abschnitt "Bankkonten" auf das Stift-Symbol.

iban_profil_bankkonten_bearbeiten.png

  • Es öffnet sich das Pop-Up "Bankkonto". Scrolle in dem Fenster nach unten. Klicke hier auf den Button "Datei auswählen" und lade einen Nachweis hoch, auf dem folgende Angaben deutlich zu erkennen sind: 
    • IBAN
    • Name des Kontoinhabers
    • Logo des Kreditinstituts

iban_datei_auswaehlen.png

  • Klicke anschließend auf "Speichern".

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