Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Übersichten als CSV exportieren

Sina
Sina
  • Aktualisiert

tipp.png Du kannst deine >>Kund:innen-, >>Bestell- & >>Transaktionsübersichten als CSV-Datei mit bis zu 50.000 Einträgen exportieren und hier aus einer Vielzahl an verschiedenen Informationen wählen, die als Spalten in deinem CSV-Bericht erscheinen. So kannst du z.B. deine Transaktionsübersicht nach erfolgreich eingegangenen Zahlungen >>intelligent filtern und bestimmen, dass der Bericht die Transaktions-ID, das Datum des Zahlungseingangs sowie Informationen zu den Kund:innen enthalten.

Jede erstellte CSV-Datei wird gespeichert und steht dir bei Bedarf zum Download bereit. Du findest alle deine CSV-Berichte zudem gesammelt in den >>Logs deines Anbieter-Accounts.

 

ueberblick.png Überblick

CSV-Bericht erstellen

CSV-Bericht planen

E-Mail-Benachrichtigung ausstellen

 

schritte_guide.png Schritte-Guide

CSV-Bericht erstellen

  • Gehe im Anbieter:innen-Account zu einer als CSV exportierbaren Übersicht, z.B. Bestellungen.
  • Filtere die Übersicht bei Bedarf nach bestimmten Kriterien, z.B. Bestellungen mit Einmal-Zahlungen und limitierten Abonnements, die vollständig bezahlt sind und aktive Ratenzahlungen und Abonnements.

csv_bestellungen_filter.png

  • Klicke oben rechts auf "CSV".

csv_button.png

  • Name (optional): Du kannst dem Export einen individuellen Namen geben, andernfalls wird ein voreingestellter Name verwendet.
  • CSV-Spaltenauswahl (optional): Wenn du bereits eine CSV-Spaltenauswahl gespeichert hast, kannst du sie hier erneut auswählen.
  • Dezimaltrennzeichen: Wähle, ob du Komma oder Punkt als Dezimaltrennzeichen für die Zahlen in deinem Export verwenden willst.
  • Daten: Wähle Informationen, die als Spalten im CSV-Bericht erscheinen sollen, z.B. Produkt, Bestelleingang ("Erstellt"), Zahlungsstatus, Plan (Einmal-Zahlung, Abonnement etc.) und die Anzahl der Zahlungen je Bestellung.
  • Scrolle nach unten.
  • Zusatzfelder in den CSV-Bericht einfügen: Falls du Zusatzfelder im Zahlungsplan angelegt hast, werden diese im Bericht angezeigt.
  • Als CSV-Spaltenauswahl speichern: Speicherst du deine Auswahl, kannst du bei weiteren CSV-Berichten erneut die gespeicherte Spaltenauswahl verwenden.

info.png Info

Das Speichern der CSV-Spaltenauswahl steht dir für den Bereich "Transaktionen" zur Verfügung.

  • Klicke auf "CSV-Bericht erstellen".

csv_bericht.png

  • Je nach Größe der Datei kann die Generierung einige Zeit dauern. Der Prozess läuft im Hintergrund und du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald die CSV-Datei zum Download bereitsteht. 
  • Sobald der CSV-Bericht erstellt worden ist, kannst du ihn herunterladen.

download.png

  • Falls du den Bereich zwischenzeitlich verlassen hast, gehe im Hauptmenü deines Anbieter-Accounts auf "Logs" und klicke auf den Tab "CSV".

csv_logs.png

CSV-Bericht planen

info.png Info

CSV-Berichte über Transaktionen können im Voraus geplant werden, sodass Berichte automatisch wöchentlich oder monatlich erstellt werden.

Damit du nicht in jedem Bericht alle Daten erhältst, ist es sinnvoll, zunächst die Transaktionen zu filtern. So kannst du beispielsweise steuern, dass du jeweils zum Ersten des neuen Monats die Auflistung der Transaktionen des vorherigen Monats bekommst.

Setze dazu den Filter "Erstellt (relativ)". Relativ bedeutet gebunden an den definierten Zeitraum. Wähle hier zum Beispiel den aktuellen Kalendermonat oder die Woche aus.

filter_setzen.png

  • Klicke oben rechts auf "CSV" und gehe zum Tab "Geplante Berichte".

csv_geplant.png

  • Wähle die Spalten aus und klicke auf "Weiter".

csv_geplant_erstellen.png

  • Wähle aus, ob der Bericht wöchentlich oder monatlich erstellt werden soll sowie den Tag der Erstellung.

csv_geplant_intervall.png

  • Du gelangst zurück in den Tab "Geplante Berichte" mit der Liste der bisher geplanten Berichte und der Möglichkeit, weitere Berichte zu planen.

csv_geplant_neu.png

E-Mail-Benachrichtigung ausstellen

  • Gehe im Hauptmenü deines Anbieter-Accounts auf "Einstellungen" und "Benachrichtigungen".
  • Scrolle nach unten und entferne das Häkchen bei "CSV File Notifications" und "notify_seller_about_csv_log_creation_de".

csv_benachrichtigungen_aus.png

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