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FAQ zu Order Bumps & Bundles

Sina
Sina
  • Aktualisiert

tipp.png In diesem Artikel findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Upselling mit Order Bumps und Bundles.


ueberblick.png Überblick

Was passiert mit meinen bestehenden Bundles und Upselling-Einstellungen?

Welche Kaufbestätigungs-E-Mails werden gesendet?

Kann ich mehrere Order Bumps in unterschiedlichen Währungen für dieselbe Bezahlseite erstellen?

Wie wirken sich Gutscheincodes auf Upsell-Käufe aus?

Wie korrelieren Affiliate-Programme und Publisher-Provisionen mit Upsell-Käufen?

Wie funktioniert das Tracking von Upsell-Käufen?

Wie verhalten sich Webhooks bei Upsell-Käufen?

Wie funktionieren meine E-Mail-Schnittstellen mit Upsell-Käufen?

Wie verhält sich Zapier bei Upsell-Käufen?

Q: Welche Kaufbestätigungs-E-Mails werden gesendet?

A: Nutzt du ausschließlich Standard-E-Mails für dein Hauptprodukt und alle deine Upsell-Produkte, senden wir eine Kaufbestätigungs-E-Mail mit einer Liste aller bestellten Produkte.

Nutzt du >>individuelle Kaufbestätigungs-E-Mails zur Auslieferung deiner Produkte oder enthalten deine Bestätigungs-E-Mails wichtige Informationen (z.B. Webinar- oder Kalender-Link), aktiviere den Einzelversand der E-Mails per Klick auf die Checkbox "Sende alle Kaufbestätigungs-E-Mails". Du kannst Produkte mit individuellen und Standard-E-Mails kombinieren, lediglich die Kaufbestätigungs-E-Mails werden separat gesendet.

Q: Was passiert mit meinen bestehenden Bundles und Upselling-Einstellungen?

A: Alle bisher erstellten Bundles und Einstellungen bleiben unangetastet. Du hast nun jedoch die Möglichkeit, deine Bundles in Order Bumps mit Mehrfachauswahl umzuwandeln, indem du von "Bundle View" auf "Order Bump" wechselst.

Wenn du, du lediglich das Design, nicht aber die Funktionalität eines Bundles (d.h. keine Mehrfachauswahl) ändern möchtest, kannst du ein anderes Template wählen (e.g. "Classic" statt "Bundled".

Q: Wie kann ich mein Order Bump stylen?

A: Damit dein Order Bump so aussieht, wie du es möchtest, gehe einfach zum Produkt, klicke auf "Bearbeiten" und "Upselling" und konfiguriere es, indem du unten rechts auf das Stift-Symbol klickst. Du kommst nun zur Bearbeitungsseite und kannst das Aussehen nach deinen Wünschen anpassen.

 

Q: Kann ich mehrere Order Bumps in unterschiedlichen Währungen für dieselbe Bezahlseite erstellen?

A: Nein. Alle Order Bumps einer Bezahlseite haben dieselbe Währung.

 

Q: Wie wirken sich Gutscheincodes auf Upsell-Käufe aus?

A: Maßgeblich sind hier die Einstellungen des Gutscheincodes: Kann der Code auf alle Produkte angewandt werden, so werden alle Produkte entsprechend rabattiert. Hast du den Code auf bestimmte Produkte beschränkt, so ist er nur für diese Produkte einlösbar. Jeder Order Bump gilt als separates Produkt.

 

Q: Wie korrelieren Affiliate-Programme und Publisher-Provisionen mit Upsell-Käufen?

A: Hast du eingestellt, dass die Einstellungen des Hauptprodukts verwendet werden und das Hauptprodukt ist Teil eines Affilitate-Programms wird die Provision dem Hauptprodukt zugeordnet. Die Höhe der Provision wird auf Basis des Gesamtbestellwerts berechnet.

Hast du nicht eingestellt, dass die Einstellungen des Hauptprodukts verwendet werden und deine Upsell-Produkte verschiedenen Affiliate-Programmen zugeordnet sind, gelten die Affiliate-Einstellungen des Hauptprodukts. Die Höhe der Provision wird auf Basis des Gesamtbestellwerts berechnet.

 

Q: Wie funktioniert das Tracking von Upsell-Käufen?

A: Sowohl die Produkt-IDs als auch die Produktnamen aller gekauften Produkte werden übermittelt. Wenn der Kauf des Hauptprodukts nicht erforderlich ist, wird das erste Order-Bump-Produkt als Hauptprodukt behandelt. Die Einstellungen greifen für die Bezahl- und Danke-Seite.

Hieraus ergeben sich folgende mögliche Kombinationen:

  • Einstellungen des Hauptprodukts werden verwendet und das Hauptprodukt wurde gekauft: Tracking-Code bzw. Tracking-Event für das Hauptprodukt wird auf der Bezahl- und Danke-Seite getriggert.
  • Einstellungen des Hauptprodukts werden verwendet und das Hauptprodukt wurde nicht gekauft: Tracking-Code bzw. Tracking-Event für das Hauptprodukt wird auf der Bezahl- und Danke-Seite getriggert.
  • Einstellungen des Hauptprodukts werden nicht verwendet und das Hauptprodukt wurde gekauft: Tracking-Code bzw. Tracking-Event für das Hauptprodukt wird auf der Bezahl- und Danke-Seite getriggert.
  • Einstellungen des Hauptprodukts werden nicht verwendet und das Hauptprodukt wurde nicht gekauft: Auf der Bezahlseite werden Tracking-Codes bzw. Tracking-Events für das Hauptprodukt getriggert. Auf der Danke-Seite werden Tracking-Codes bzw. Tracking-Events für das erste Order-Bump-Produkt ausgelöst.

 

Q: Wie verhalten sich Webhooks bei Upsell-Käufen?

A: Via Webhook werden die Produkt-Details (z.B. Produkt-ID) aller bestellten Produkte übermittelt. Webhooks werden durch den Kauf des Hauptprodukts getriggert. Wurde das Hauptprodukt nicht gekauft, gilt der das erste Order-Bump-Produkt als Hauptprodukt.

 

Q: Wie funktionieren meine E-Mail-Schnittstellen mit Upsell-Käufen?

A: Hast du deine >>E-Mail-Schnittstellen bereits eingerichtet und deine vorherigen Einstellungen nicht deaktiviert (Standard) werden die gewohnten Tags zu jedem Produkt der Bestellung übermittelt.

Wenn du deine E-Mail-Anwendung noch nicht angebunden hast, definierst du deine Tags individuell. Support hierbei findest du in >>Externe Anwendungen anbinden

 

Q: Wie verhält sich Zapier bei Upsell-Käufen?

A: Für Bestellungen mit Order Bumps greifen dieselben Regeln wie Einzel-Bestellung des jeweiligen Produkts.

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