Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
This is a machine-translated article. We’re constantly working on improving translation quality for an optimized help center experience. We apologize for any inconvenience.

AGB-Änderung 2022

Monika
Monika
  • Aktualisiert

Wir haben unsere AGB überarbeitet. Viele Änderungen sind Anpassungen in Formulierungen und Strukturierung um diese präziser und kundenfreundlicher zu gestalten. Aber es gab auch inhaltliche Änderungen über die wir dich per Mail informiert haben.
Hier nochmal die wesentlichen Punkte.

Die wichtigsten inhaltlichen Änderungen auf einen Blick

3.1. Registrierung

Kunden, die nach der kostenlosen Testphase kein kostenpflichtiges Paket gebucht haben, werden automatisch auf ein inaktives Paket umgestellt mit dem keine neuen Verkäufe oder die Erstellung von Produkten mehr möglich ist. 

Ziffer 4. Nutzung der Zahlungsdienstleister, Kooperationspartner 

Du findest in den aktualisierten AGBs zudem jetzt auch eine detailliertere Beschreibungen zu unserer Zusammenarbeit mit Zahlungsdienstleistern und Kooperationspartnern.

 

Auszahlungsprozess für Anbieter im eigenen Namen

In Zukunft erfolgen die Auszahlungen von deinem Verwahrungskonto in einem von dir festgelegten Intervall automatisch. 

Sobald das neue Verfahren implementiert ist, werden wir dich noch einmal darüber informieren.

 

Ziffer 9 Laufzeit, Kündigung

Kündigung des Anbieter-Accounts

Wenn du deinen elopage-Account vollständig kündigen möchtest, kannst du dies mit Wirkung zum Folgemonat tun wenn die Rechnung für die genutzten Leistungen erstellt und gezahlt wurde.
Du kannst vorab wie bisher jederzeit z.B. ein günstigeres Paket wie das Essential-Paket buchen. 

-> Kündigung beantragen


Löschung von inaktiven Accounts

Ist ein Anbieter oder von ihm autorisierte Benutzer, wie z.B. seine Teammitglieder, mehr als 12 Monate inaktiv, behält elopage sich das Recht vor, das Nutzerkonto bzw. Teammitglieder-Konto zu löschen. Du kannst die Löschung deines Accounts und deiner Daten auch jederzeit beauftragen.


Ziffer 6. Mögliche Bonitätsprüfung

Mit der Creditreform haben wir einen Partner gefunden, welcher zuverlässige Bonitätsprüfungen durchführen kann. Dadurch haben wir die Möglichkeit, die Bonität einzelner Verkäufer zu überprüfen, um den Legitimierungprozess Know Your Customer (KYC) noch sicherer zu gestalten.

 

Folgen von Nichtzahlung unserer monatlichen Rechnung

Bei Nicht-Begleichung unserer monatlichen Rechnung behalten wir uns vor, ein Inkassoverfahren einzuleiten, anstatt den Account lediglich in ein kostenloses Paket herunter zu stufen.

 

FAQ zu den AGB-Änderungen

Muss ich die AGB Änderungen annehmen?

Wenn du mit den neuen elopage AGB einverstanden bist, musst du nichts weiter tun. Dein Schweigen gilt hierbei als Annahmeerklärung zu den neuen Bedingungen, die zum 21.01.2022 in Kraft treten. 

 

Was tue ich, wenn ich den AGB-Änderungen widersprechen möchte?

Möchtest du den Änderungen widersprechen, beauftrage uns bitte mit der Löschung deines Kontos, denn ein Widerspruch kommt einer Kündigung deines Verkäufer-Accounts gleich.
Hast du deinen Account schon genutzt und Zahlungen empfangen, ist eine Kündigung erst zum 01. des nächsten Monats möglich und wenn die Rechnung unter "Mein Plan" beglichen ist und keine offenen Zahlungen deiner Kunden mehr bestehen.
Triff dann bitte die entsprechenden Vorbereitungen wie z.B. den Download aller Rechnungen, Löschung der Videos aus deiner Mediathek etc.

Bist du noch in der Testphase oder in einem kostenlosen Paket und hast keine Zahlungen empfangen und kein Paket / Apps gebucht, so dass keine Kosten angefallen sind, können wir deinen Account sofort löschen.

 

Ich habe inhaltliche Fragen zur AGB-Änderung

Schicke uns deine Fragen zu den neuen AGB und wähle den entsprechenden Anfragegrund aus.

War dieser Beitrag hilfreich?