Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Live-Stream-Event: Chat Funktion

Xenia
Xenia
  • Aktualisiert

tipp.pngDu möchtest während deines Live-Stream-Events den Chat nutzen oder diesen deaktivieren? Dann zeigen wir dir in diesem Support-Artikel, wie du den Chat aktivieren bzw. deaktivieren kannst.

 

voraussetzung.png Voraussetzung

 

ueberblick.png Überblick

Chat aktivieren bzw. deaktivieren

Chat während des Live-Stream-Events betreuen

Chat-Verlauf nachvollziehen

Chat Funktion aus Endkunden-Sicht

 

schritte_guide.png Schritte-Guide

Chat aktivieren bzw. deaktivieren:

Um den Chat für dein Event aktivieren, gehe zu

  • Marketing
  • Live-Stream-Event

und

  • klicke auf "Bearbeiten" bei dem gewünschten Event.

event_chat_einstellungen.png

 

Unten kannst du einen Haken setzen in der Checkbox "Live-Chat":

  • Chat aktivieren: Haken setzen
  • Chat deaktivieren: Haken entfernen

chat_aktivierung.png

Chat während des Live-Stream-Events betreuen:

Der Button "Stream-Einstellungen" öffnet ein Popup-Fenster mit einer Liste aller Angebote, sowie den Live-Chat.

  • Öffne Einstellungen.
  • Gib einen Nicknamen deiner Wahl ein.
  • Schreibe Nachrichten und versende diese über den blauen Button.

ansicht_chat.png

 

info.png Info

Chat-Verlauf nachvollziehen:

Verkäufer:in/Veranstalter:in: Nach Beendigung des Live-Stream-Events verschwindet der komplette Chatverlauf. Der Chatverlauf von Endkund:innen, die das Event zwischendrin verlassen, verschwindet sofort beim Verlassen.

Endkund:in/Zuschauer:in: Nach Beendigung des Live-Stream-Events verschwindet der komplette Chatverlauf. Das ist auch der Fall, wenn Endkund:innen das Event zwischendrin verlassen und sich wieder zuschalten.

Chat Funktion aus Endkund:innen-Sicht:

Chat öffnen bzw. schließen: Endkund:innen können das Chat-Fenster in ihrer Ansicht per Klick öffnen und schließen.

chat__ffnen.png

Nickname: Endkund:innen müssen zunächst einen Nicknamen erstellen, um den Chat zu nutzen.

chat_spitzname.png

Funktion "latest message": Endkund:innen können beim Scrollen durch den Chat per Klick zurück zur aktuellsten Nachricht gelangen.

Links: Im Chatbereich eingefügte Links können von den Nutzer:innen angeklickt werden, um sie auf die neue Seite weiterzuleiten, indem sie zuerst in den Bild-in-Bild-Modus wechseln.

info.png Im Chat können Nachrichten vom Desktop-Computer ganz einfach mit Hilfe der "Enter"-Taste gesendet werden. Im Chat gesendete Nachrichten sind sofort im Live-Stream sichtbar. 

 

 

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