Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Kann ich per Dauerauftrag überweisen?

Monika
Monika
  • Aktualisiert

Sie haben ein Produkt mit Abo- und Ratenzahlung gekauft und als Zahlungsart die Überweisung gewählt und würden gerne einen Dauerauftrag dafür anlegen.

Da die Zahlungen nur mit dem korrekten Verwendungszweck automatisch zugeordnet werden und jede Zahlung einen individuellen Verwendungszweck hat, ist eine Zahlung per Dauerauftrag nicht möglich.

Bitte lösen Sie mind. 3 Bankarbeitstage vor Fälligkeit Ihrer Zahlung einen neue Zahlung über Ihre Zahlungsverwaltungsseite aus. Dort erhalten Sie dann den neuen Verwendungszweck.

-> Neue Rate einer Zahlung auslösen

 

Ich habe schon einen Dauerauftrag eingerichtet und die Zahlung wurde nicht zugeordnet

Dann löschen Sie bitte Ihren Dauerauftrag und senden uns Ihren Zahlungsnachweis wie hier beschrieben -> Überweisung ist mit falschem Verwendungszweck erfolgt

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