Du möchtest ein Live-Stream-Event erstellen und dabei deine Produkte anbieten und dich dazu direkt im Chat mit Kunden austauschen? Und das
- unabhängig von Social Media-Plattformen
- DSGVO-konform
- im Browser und auf dem Smartphone
- sodass dein Live-Stream-Video während des Kaufs weiter läuft?
Bei Livestream über uns können auch Kund:innen teilnehmen, die keinen Social Media-Account haben. Streamst du über Social Media, müssen die Kund:innen den Nutzungsbedingungen der Social-Mediaplattform zustimmen und in der Regel erfolgt hier ein umfangreiches Tracking und Weitergabe der Daten an viele Partner.
Du erfährst in den folgenden Hilfeartikeln, wie du ein Live-Stream-Event erstellen kannst und was du dazu brauchst.
Beispiele für die Nutzung von Liveshopping:
- Live Produktlaunch
- Leadgenerierungswebinar
- "Teleshopping"
- Live-Podcasts
- Webinare und Tutorials
- Frage & Antwort-Sessions über den Chat
Voraussetzung
- Buche die Live-Shopping App über diese Seite, um das Feature zu aktivieren: feature-details [DE]
- Zum Streamen brauchst du ein externes Streamingtool wie OBS (kostenlos) oder Zoom Pro. Dort hinterlegst du dann die Daten für das Streaming. Der Stream von deinem Video wird dann an unseren Streamingpartner Amazon übergeben und auf deiner Streamingseite angezeigt.
Hinweis
Auch deine Teammitglieder können Live-Stream-Event erstellen oder betreuen! Vergib dazu einfach die entsprechenden >>Nutzerrollen.
Informationen
Kosten
Pro Minute Streaming fallen entsprechende Kosten an (s. Appbeschreibung).
Diese findest du unter "Mein Plan" und am nächsten 01. in der jeweiligen Rechnung.
Tracking des Verkaufserfolgs
In einem weiteren Update kannst du auch im Analysedashboard die Nutzung des jeweiligen Events und den Verkaufserfolg einsehen.
Integration von Teammitgliedern
Sofern du deine >>Teammitglieder hinzugefügt und die entsprechenden Rechte vergeben hast, können auch deine Kolleg:innen das Live-Event erstellen und betreuen.
Start- und Enddatum
Die Live-Stream-Event Seite wird sofort nach der Erstellung des Events veröffentlicht, sodass du diese deinen Kunden weiterleiten kannst.
Das angegebene Datum bzw. die Uhrzeit dienen als Information für deine Kunden und beeinflussen nicht den Live-Stream. Du kannst dein Live-Stream-Event also theoretisch vorher starten, sowie zu einem späteren Zeitpunkt beenden.
Schritte-Guide
Vorbereitung
- Erstelle dein Livestream-Event und ordne Produkte zu
die du im Livestream anbieten möchtest. - Erstelle ggf. vorher Gutscheincodes für Spezialpreise im Rahmen des Livestreams
Am Besten befristest du den Gutscheincode zeitlich, sodass dieser nur im Livestream bzw. eine gewisse Zeit danach noch nutzbar ist. - Aktiviere ggf. den Chat für den Livestream
Dieser ist erst zum Start des Livestreams aktiv
Kurz vor / während der Veranstaltung
1. Übernimm die Streaming-Daten in dein Streaming-Tool.
Die Daten findest du beim Event:
2. Veröffentliche das Produkt kurz bevor es im Event angezeigt werden sollen.
3. Betreue deine Kunden im Chat (sofern aktiviert).
In den weiteren Hilfeartikeln findest du verschiedene Anleitungen dazu.
Für deinen Schnellstart