Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Zugang zum Online-Kurs verlängern

Monika
Monika
  • Aktualisiert

tipp.png Du möchtest für deinen Kunden den Zugang für einen bereits verkauften Online-Kurs verlängern? Dann erfährst du in diesem Hilfeartikel, wie das geht.

 

ueberblick.png Überblick

Verlängerung des Zugangs

Kursende zu einem spezifischen Enddatum

Lebenslanger Kurszugang

Verlängerung des Zugangs für einen einzelnen Kunden (optional)

 

schritte_guide.png Schritte-Guide

Verlängerung des Zugangs

  • Klicke im Menü auf "Kunden" und "Kurszugänge".
  • Klicke im Bereich "Übersicht" auf das "3-Punkte-Symbol" rechts neben dem jeweiligen Online-Kurs.
  • Klicke auf den Unterpunkt "Kurszugangsdauer"

kurs_zugaenge.png

Es öffnet sich ein Pop-up Fenster, in dem du die Einstellungen vornehmen kannst.

Du hast hier zwei Optionen, die Hintergrundinformationen dazu findest du unten, unter Info.

1. Option "Spezifisches Datum":

          • "Spezifisches Datum wählen"
          • Klicke auf den Button "Weiter".

datum_zugang.png

          • Wähle über den Button "Kalender-Symbol" das neue Enddatum aus.

monat_zugang.png

2. Option "Lebenslanger Zugang":

          • Klicke auf den Button "Weiter".

lebenslanger_zugang.png

Im nächsten Schritt kannst du die Kunden auswählen, für welche der das Kursende angepasst werden soll.

  • Für einzelne Kunden, kannst du optional das Suchfenster nutzen.
  • Bestätige die betreffenden Kunden mit dem Setzen eines Hackens in der Checkbox.
  • Klicke auf den Button "Weiter".

kunden_auswahl.png

Solltest du mehrere Kunden ausgewählt haben, erscheint ein Pop-up Fenster mit den ausgewählten Kunden.

auflistung.png

Zum Schluss hast du die Möglichkeit, deine Kunden über die Änderung des Zugangs per E-Mail zu informieren.

  • Klicke auf den Button "Ohne Benachrichtigung aktualisieren" und deine Kunden erhalten keine Information über die Änderung.
  • Klickst du auf "Aktualisieren und Kunden benachrichtigen", erhalten sie eine E-Mail, mit der neuen Zugangsdauer und einem Link zu dem Kurs.

benachrichtigung.png

 

info.png Info

Kursende zu einem spezifischen Enddatum

Du kannst einen bestimmtes Enddatum im Format Monat/Jahr wählen, bis zu welchem der Kurszugriff möglich sein soll. Der genaue Endtag wird automatisch bestimmt - abhängig vom Zahlungsdatum (wenn du für den Kurszugang "ab Zahlung" gewählt hast) oder abhängig vom Startdatum (wenn du für den Kurs "ab Datum" gewählt hast).

Lebenslanger Kurszugang

Bei dieser Option gibst du deinem Kunden lebenslangen (zeitlich unbegrenzten) Zugang zu deinem Kurs.

Verlängerung des Zugangs für einen einzelnen Kunden (optional)

Möchtest du den Zugang für einen einzelnen Kunden verlängern, kannst du das optional auch über die Ansicht "Kurszugänge" machen, hier suchst du vorher den Kunden aus der Liste aus.

  • Klicke im Menü auf "Kunden" und "Kurszugänge".
  • Weitere Bearbeitung wie oben.

kurs_zugaenge.png

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