Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
This is a machine-translated article. We’re constantly working on improving translation quality for an optimized help center experience. We apologize for any inconvenience.

Prüfung des Zusendungsstatus von E-Mails

Xenia
Xenia
  • Aktualisiert

tipp.png In diesem Support-Artikel zeigen wir dir, wie du die Zustellung von E-Mails an deine Endkunden überprüfen kannst.

 

ueberblick.png Überblick

E-Mail-Logs prüfen

E-Mail Versandstatus prüfen

Fehlermeldung prüfen

 

schritte_guide.png Schritte-Guide

E-Mail-Logs prüfen

  • Gehe auf "Logs"
  • Trage bei den Filtereinstellungen die Kunden-Mailadresse bei "E-Mail an" und bestätige mit dem Button "Anwenden".

logs_mails.png

 

E-Mail Versandstatus prüfen

  • Prüfe den Status bei der ausgewählten E-Mail:
    • "Erfolgreich": E-Mail wurde von unserer Seite zugestellt. Weitere Prüfung mit dem Support-Artikel: E-Mail nicht erhalten
    • "Fehler": E-Mail wurde abgelehnt.
  •  

logs_fehlermeldung.png

 

Fehlermeldung prüfen

  • Prüfe die Fehlermeldung bei der abgelehnten E-Mail, indem du ganz rechts in das Feld "Fehlermeldung" klickst:
    • "Quota exceeded": Das Postfach des Kunden ist voll und muss bereinigt werden.

War dieser Beitrag hilfreich?