Der Status pausiert in den Kurs- und Membership-Zugängen ist systemgesteuert und bedeutet, dass eine fällige Zahlung ausstehend ist. Daher wurde der Zugang vorübergehend gesperrt. Erst wenn, die Zahlung erfolgreich eingegangen ist, erhält dein Teilnehmer wieder Zugang zum Online-Kurs bzw. zur Membership. Der Zugang steht weiterhin auf fortschreitend, da sich dieser Status erst ändert, wenn du als Anbieter >>Zugänge sperrst oder beendest.
Zugang freigeben
Bitte deinen Kunden die ausstehende Zahlung über seine Zahlungsverwaltungsseite zu begleichen. Den Link zur Zahlungsverwaltungsseite findet er in seinem Käufer-Account in "Zahlungen" und "Bestellungen" per Klick auf den blauen Optionen-Button.
Hinweis
Hat dein Kunde per Vorkasse bezahlt, besteht die Möglichkeit, dass die Zahlung (z.B. aufgrund eines inkorrekten Verwendungszwecks) nicht automatisch zugeordnet werden konnte. Bitte konsultiere in diesem Fall >>Vorkassezahlung nicht eingegangen.