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Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Kündigungs-Button

Marlene
Marlene
  • Aktualisiert

Seit dem 01.07.2022 ist es Pflicht, dass online geschlossene Verträge im B2C-Bereich auch online per Knopfdruck gekündigt werden können, und zwar auf derselben Webseite, auf der sie abgeschlossen wurden.

Wo finden Kund:innen den Kündigungsbutton?

Den zusätzlichen Button zum Kündigen des Abos finden deine Kund:innen im Header deiner Shopseite, wo sie auch "Mein Konto" aufrufen können. Auch im Header deines Membership-Themes ist diese Option vorhanden, sofern du ein Membership-Produkt anbietest.

Abonnement_ku_ndigen.png

Kund:innen, die eingeloggt sind, finden zusätzlich bei der Bestellung eine eigene Funktion, das Abo zu kündigen.

Wie bisher können sie das Abo auch auf der >>Zahlungsverwaltungsseite kündigen.

Info

Verkäufer:innen im eigenen Namen, die keine Abos anbieten, haben die Möglichkeit, die >>Funktion "Abos kündigen" im Header auszublenden. Wie das geht, erfährst du >>hier.

Anleitung für Kund:innen

Hier findest du die >>Anleitung für deine Kund:innen.

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