Troubleshooting: Kurs ist bei deinen Kund:innen leer

Dies kann verschiedene Ursachen haben. Hier zeigen wir dir, was du prüfen kannst.

Prüfe, ob deine Menüs und Seiten im Kurs veröffentlicht sind

• Gehe zur Übersicht der Produkte und rufe den Tab "Inhalte" in deinem Online-Kurs auf.
  
  
  
  

• Prüfe in der Kursnavigation ob die Menüs und Seiten veröffentlicht sind.

  Siehst du links in der Übersicht überall graue Augen, sind diese Menüs und Seiten nicht veröffentlicht.
  
  Veröffentliche jedes Menü und jede Seite, die deine Kund:innen sehen sollen, über das Auge oben rechts. Sie werden dann gem. deiner Einstellungen für das Drip-In und Drop-Out der Seite angezeigt.
  
  

• Prüfe dann in der Kursvorschau, ob die Menüs und Seiten jetzt angezeigt werden.
  
  

Hast du einen Kurs mit Menüpunkten und Seiten, prüfe, ob die Seiten wirklich im Menü hinterlegt sind

• Rufe den Tab "Inhalte" in deinem Online-Kurs auf.
  
  
  
  

• Prüfe, ob die Kursseiten wirklich im Menü enthalten sind. Am Einfachsten siehst du das daran, dass
  a) Die Schrift der Seite nicht auf derselben Ebene startet wie die des Menüs und
  b) Die Seite nicht einklappt, wenn du beim Menü auf den Pfeil klickst.
  Dann ist die Seite auf derselben Ebene wie das Menü aber kein Bestandteil des Menüs.
  
  
  
  

• Klappe das Menü auf und ziehe die Seiten mit Drag & Drop in das Menü.
  
  

Nutzt du für deinen Kurs ein Online-Kurs-Theme mit Kursübersicht, prüfe die Einstellungen der Kursübersicht und den Menüpunkt

Sobald du beim Onlinekurs-Theme die Kursübersicht aktivierst, wird die Anzeige deiner Menüs auf der Kursübersichtsseite aktiviert. Hast du keine Menüs oder hast die Anzeige im Nachhinein deaktiviert, erscheint nur das Wort "Kursübersicht", aber keine Inhalte.

Hat dein Kurs keine Menüs oder möchtest die Kursübersicht nicht nutzen, deaktiviere sie.

Ermittele zuerst, welches Onlinekurs-Theme beim Kurs hinterlegt ist.

• Rufe deinen Kurs im Tab "Inhalte" auf.
  
  
  
  

• Klicke auf "Theme wählen", um zu sehen, welches Online-Kurs-Theme dort hinterlegt ist.
  
  

Deaktiviere die Kursübersicht im Online-Kurs-Theme

• Rufe das Online-Kurs-Theme auf.
  
  
  
  

• Deaktiviere die Kursübersicht. 
  
  Wichtig: Nutzt du diese auch für andere Online-Kurse, wird sie dort auch deaktiviert. Soll nur dieser Kurs keine Kursübersicht haben, erstelle bitte ein neues Online-Kurs-Theme für diesen Kurs, deaktiviere dort die Kursübersicht und hinterlege das Theme beim Kurs.
  
  
  
  

• Speichere die Änderung.
  
  Diese wird sofort sichtbar. Sofern die entsprechende Seite noch aufgerufen ist (z.B. in der Vorschau), bitte einmal die Seite aktualisieren, damit die Daten frisch vom Server in den Browser geladen werden.
  
  

Soll die Kursübersicht angezeigt werden, prüfe die Einstellung der Menüpunkt im Online-Kurs

• Rufe den Tab "Inhalte" im Online-Kurs auf.
  
  
  
  

• Rufe die Menüs auf und aktiviere und konfiguriere die Anzeige auf der Kursübersichtsseite.
  
  >> Kursübersichtsseite gestalten