Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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FAQ zur Nutzung der App eines Anbieters

Monika
Monika
  • Aktualisiert

 

Mit welchem Passwort logge ich mich in der App eines Anbieter ein?

Nutzen Sie für die App das Passwort für Ihr elopage-Konto - also dasselbe wie Sie beim login im Browser nutzen. Achten Sie darauf, dass Sie sich mit der korrekten E-Mail-Adresse einloggen wenn Sie verschiedene E-Mail-Adressen für den Kauf bei verschiedenen Anbietern genutzt haben.

Wie kann ich mein Passwort für die App und mein Käufer-Konto ändern?

Sind Sie in der App eingeloggt

  • klicken Sie unten rechts auf das Symbol für das Profil und
  • auf "Passwort ändern".

Sind Sie in der App nicht eingeloggt,

  • finden Sie auf der Login-Seite finden Sie unten den Link "Passwort vergessen". Darüber können Sie eine Passwortrücksetzungsmail anfordern. Über den Link in der Mail können Sie Ihr Passwort ändern.

Dieses gilt dann für das Login im Browser und alle Apps der Anbieter, die elopage nutzen.

Kann ich Lektionen / einen Kurs auch offline ansehen?

Ja, das ist möglich. Sie können eine einzelne Lektion oder einen ganzen Kurs herunterladen und später offline nutzen.

Ganzen Kurs herunterladen

  • Rufen sie den Kurs auf
  • Klicken Sie rechts auf die drei Punkte und dann auf "Herunterladen" um den gesamten Kurs herunterzuladen.

Einzelne Lektion herunterladen

  • Rufen Sie die Lektion auf
  • Klicken Sie rechts auf die drei Punkte und dann auf "Herunterladen".

Ich habe die App installiert aber keine Produkte eines Anbieters, wie kann ich mein Konto löschen lassen?

Wenn Sie die App installieren, wird automatisch ein Käufer-Konto auf unserer Plattform erstellt und Sie erhalten eine E-Mail mit der Bitte, Ihre E-Mail-Adresse und das Konto zu bestätigen.

  • Klicken Sie in der App unten auf das Symbol für Profil und dann 
  • auf "Account löschen".

Alternativ können Sie auch über help.elopage.com die Löschung Ihres Käufer-Kontos beauftragen, sofern dort keine aktiven Produkte anderer Anbieter enthalten sind.

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