Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Einlasskontrolle für Tickets mit der Business App

Monika
Monika
  • Aktualisiert

Mit unserem QR-Code-Reader kannst du und deine Teammitglieder aus der Business App heraus, den QR-Code auf dem Ticket des jeweiligen Kunden scannen und als eingelöst markieren. 

Allgemeine Hinweise

Im Standard werden dir beim Scannen des QR-Codes die Ticketdetails angezeigt, also z.B. ob das Ticket noch gültig ist oder schon eingelöst wurde. Über einen Klick auf "Einlösen" kannst du es dann in der App als eingelöst markieren.

Du kannst für dich und für deine Teammitglieder aber auch einstellen, dass gescannte Tickets automatisch eingelöst werden.

Der QR-Scanner liest und löst nur Tickets von deinen eTickets ein. Solltest du oder dein Teammitglied versehentlich ein Ticket eines anderen Anbieters scannen, passiert nichts.

Ticket in der Business-App scannen

  • Gehe der Business-App unten rechts auf das Symbol für das Profil und dann zu "Einstellungen" und
  • klicke auf das QR-Code-Reader-Symbol, um zu starten.

    QR-Code-Scanner_aufrufen.png
  • Scanne jetzt den QR-Code auf dem Ticket.

  • Hast du für dich eingestellt, dass Tickets automatisch als eingelöst markiert werden, ändert sich der Status des Tickets automatisch auf "eingelöst". Du siehst dann nicht vorab die Ticket-Details.

  • Hast du es bei der manuelle Einlösung belassen (Standardeinstellung), siehst du nach dem Scan des Tickets die Ticket-Details und kannst das Ticket über den Button "eingelöst" als eingelöst markieren.
    Screenshot_20221227-102505.png

Sobald du das Ticket als eingelöst markierst,

  • wird der Status automatisch mit unseren Servern synchronisiert, sodass er bei allen, die das Ticket später ggf. nochmal scannen, angezeigt wird.
  • Hast du ein Ticket gescannt, siehst du direkt, welche du schon gescannt hast unter "bereits gescannt".

Einstellen, ob Tickets beim Scan automatisch als eingelöst markiert werden sollen

Möchtest du, dass deine Tickets beim Scannen automatisch als eingelöst markiert werden, kannst du dies

a) in der App für dich selber einstellen und

b) im Browser für deine Teammitglieder im Browser unter "Nutzer und Partner".

 

a) Einstellung des automatischen Einlösens in der App vornehmen

Damit die Tickets durch dich in der App automatisch als eingelöst markiert werden,

  • rufe den QR-Scanner in der App auf 
  • klicke oben rechts auf das Symbol "A"
  • klicke dann im PopUp "Automatische Einlösung aktivieren" auf "Akzeptieren".

    Automatisches_Einlo_sen_aktivieren.png

Automatische Einlösung für deine Teammitglieder aktivieren

  • Rufe dein Anbieterkonto im Browser auf und
  • gehe zu Einstellungen > Nutzer und Partner > Nutzerrollen und bearbeite die Nutzerrolle.
  • Aktiviere dann bei der entsprechenden Nutzerrolle die automatische Einlösung.

Einstellungen für den QR-Code-Scanner in der App

Rufe den Einstellungsbereich des QR-Scanners auf (Profilbild, Zahnrad oben rechts / QR-Scanner) um nachfolgende Einstellungen anzupassen.

  • Vibration beim Scannen eines Tickets
  • Soundeffekt beim Scannen eines Tickets
  • Display immer anlassen

Screenshot_20230102-103210.png

 

 

 

 

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