Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Die Pakete

Monika
Monika
  • Aktualisiert

Je nach Umfang deines Business und deinem Bedarf an Produkten und Funktionen stehen dir vier verschiedene Pakete zur Verfügung.

Du kannst diese monatlich zahlen oder ein günstigeres Jahrespaket abschließen.

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Anzahl an Produkten

In Essential 3.0 sind 3 Produkte und in Advanced 3.0 10 Produkte enthalten. Dazu zählen die Produkte, die in der Ansicht "Produkte" als nicht archiviert angezeigt werden. Somit kannst du maximal 3 bzw. 10 Produkte gleichzeitig dort haben und zum Verkauf anbieten.

Haben Kund:innen ein Produkt gekauft, was du archivierst, z.B. einen Online-Kurs, ein Ticket oder ein Downloadprodukt, kriegen sie davon nichts mehr mit und können es ganz normal weiter nutzen.
Wenn du von einem Paket mit unbegrenzten Produkten kommst und Essential 3.0 oder Advanced 3.0 buchst und mehr Produkte mit Verkaufsfreigabe hast als im Paket enthalten sind, verlieren einige Produkte automatisch die Verkaufsfreigabe. Bitte prüfe dies danach in der Ansicht "Produkte" und passe dies bei Bedarf an.

Kundensupport

Du erreichst unseren Kundensupport über help.elopage.com. Dort kannst du eine schriftliche Anfrage erstellen.

Ab dem Paket Advanced 3.0 kannst du zusätzlich unseren Supportchat nutzen oder unseren Support telefonisch kontaktieren.

Ab Premium 3.0 bieten wir dir auch einen Whatsapp-Support an.

Persönlicher Ansprechpartner

Ab dem Paket Professional 3.0 hast du eine:n persönliche:n Accountmanager:in. Diese:n findest du über dein Anbieter-Konto im Service Hub und kannst diese:n dort kontaktieren oder einen Beratungstermin buchen.

Launch-Support

Ab dem Paket Professional 3.0 steht dir im Service Hub unser Launch-Kalender zur Verfügung. Dort kannst du deinen Launchtermin ein paar Wochen vorher eintragen, so dass wir dich bei deinem Launch speziell unterstützen können.

Premium App

Du möchtest deine eigene App in deinem Branding haben? Dann fallen dafür im Paket Premium 3.0 jetzt keine monatlichen Gebühren mehr an sondern sind dort enthalten.

 

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