Hat ein:e Kund:in ein Produkt mit Abo- oder Ratenzahlung gebucht, wird die nächste Rate – je nach gewählter Zahlungsmethode – entweder abgebucht oder muss von deine:r Kund:in über unser System initiiert werden.
Dies hängt davon ab, ob für
- dein eigenes PayPal-Konto (bei Verkauf im eigenen Namen) bei PayPal die automatische Händlerabbuchung freigeschaltet und die Anbindung an PayPal NVP bei uns hinterlegt ist
- dein Anbieterkonto beim Verkauf im Reseller-Modell, die Anbindung über PayPal NVP an das PayPal-Konto des Reseller-Partners hinterlegt ist.
Ablauf der Zahlung der nächsten Rate
Eine Woche vor Fälligkeit erhält dein:e Kund:in eine Mail
- mit der Information über die Abbuchung (nur bei automatischer Abbuchung, s. unten) oder
- mit der Information über die Fälligkeit der Rate und dem Link zur Zahlung >>Neue Rate einer Abozahlung auslösen.
Wichtig ist, dass Zahlungen ausschließlich über diesen Link ausgelöst werden und nicht manuell erfolgen.
Inbesondere wenn Kund:innen bereits eine Rate per Sofort-Überweisung gezahlt haben, ist es wichtig, dass sie nicht einfach aus dem Online-Banking dieselbe Zahlung nochmal auslösen.
Bei welchen Zahlungsarten erfolgt eine automatische Abbuchung von Raten- und Abozahlungen?
Eine automatische Abbuchung der Zahlungen erfolgt bei den Zahlungsarten
- Kreditkarte
- SEPA-Lastschrift
Bei den anderen Zahlungsarten erfolgt die Zahlung manuell durch dein:e Kund:in.
Hinweis
zu PayPal:
Bist du Verkäufer:in im eigenen Namen und hast von PayPal eine Freischaltung für Abzahlungen (Refrerence transactions für den Express-Checkout), kannst du die automatische Abbuchung der Raten bei uns aktivieren, indem du die Daten für PayPal NVP in deinem Konto hinterlegst.
Für deinen Schnellstart