Please note that we have changed the menu structure.To simplify navigation, your elopage account is now structured slightly differently. But the functions remain the same. We will adjust the help section and renew the screenshots. If you have any questions, our support will be happy to help.
Achtung, neue Menüstruktur! Um die Navigation zu vereinfachen, ist dein elopage-Account jetzt etwas anders strukturiert. Die Funktionen bleiben aber die gleichen. Wir werden den Hilfebereich anpassen und die Screenshots erneuern. Bei Fragen hilft unser Support gerne weiter.
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Fragen zum Award des elopage Creators Club

Monika
Monika
  • Aktualisiert

Was muss ich tun, um meinen Award zu erhalten?

Als Anbieter auf elopage bist du automatisch Mitglied des elopage Creators Club. Du brauchst also nichts weiter tun, um teilnahmeberechtigt zu sein. Sobald du deinen ersten Meilenstein erreicht hast, wirst du von uns per E-Mail benachrichtigt. 

Bitte beachte, dass Seller, die bereits vor dem Start des elopage Creators Club im März 2023 Umsätze bei elopage gemacht haben, erst eine Benachrichtigung beim Erreichen ihres nächsten Meilensteins erhalten. Rückwirkend werden keine Awards ausgestellt.

Bevor wir dein Incentive bzw. deinen Award verschicken, bitten wir dich, über die Benachrichtigung-E-Mail deine Lieferadresse zu bestätigen. Dein Incentive bzw. dein Award wird erst nach deiner Rückmeldung abgeschickt. 

Wann erhalte ich meinen Award?

Sobald du ein bestimmtes Brutto-Umsatzvolumen auf unserer Plattform erreicht hast, bekommst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Dein Umsatz wird ab deiner Registrierung gezählt.

Nach der erfolgreichen Rückmeldung zu deiner Lieferadresse, werden wir dein Incentive / deinen Award fertigstellen und innerhalb von 7 Werktagen verschicken. Unsere Premium Awards werden individuell angefertigt, sodass eine Lieferzeit von bis zu 6 Wochen erwartet werden kann. 

Welcher Name steht auf meinem Award?

Du bestimmst, welcher Name auf deinem Award steht. Bei der Bestätigung deiner Lieferadresse wirst du gebeten, deinen Wunsch-Namen für deinen Award anzugeben.

Wohin werden Awards geliefert?

Wir verschicken Awards innerhalb von Deutschland.

Wie lange dauert es nach der Bestätigung meiner Lieferadresse, bis ich meinen Award erhalte?

Beim Erreichen eines Meilensteins in der Business Stage, wird dein Incentive innerhalb von 7 Werktagen verschickt. 

Ab der Premium Stage werden deine Angaben zunächst von uns geprüft und dein speziell für dich angefertigter Award wird in Auftrag gegeben. Unsere Premium Awards werden individuell angefertigt, sodass eine Lieferzeit von bis zu 6 Wochen erwartet werden kann. 

Werden die Stufen pro Account gezählt? 

Grundsätzlich ja. Falls du den Umsatz mehrerer Accounts zusammenrechnen möchtest, um einen Meilenstein zu erreichen, kontaktiere uns bitte per E-Mail über awards@elopage.com.

Wie kann ich meinen Erfolg mit der Community teilen?

Sei stolz auf deinen erreichten Meilenstein und teile diesen auf Social Media. Wir empfehlen, ein Foto von dir und deinem Award oder deinem Incentive zu machen und das ganz in deinem Feed, als auch in deiner Story zu teilen. Verwende unbedingt unsere Hashtags, wie z.B. #elopageCreatorsClub, damit wir deinen Erfolg reposten können!

Können mehrere Awards, z.B. für weitere Business Partner:innen, beantragt werden? 

Ja, du kannst uns unter awards@elopage.com kontaktieren, um einen zusätzlichen Award auf eigene Kosten anzufragen.

Was kostet ein elopage Creators Club Award?

Dein Erfolg ist für uns unbezahlbar. Deswegen übernehmen wir die Kosten für deinen Award.

Ich möchte keine Awards erhalten. Kann ich mich vom elopage Creators Club abmelden?

In jeder Benachrichtigung per E-Mail hast du im Footer die Möglichkeit, dich vom elopage Creators Club abzumelden. 

Ich habe einen Meilenstein erreicht, aber keine Benachrichtigung bekommen. Wie erhalte ich meinen Award?

Der elopage Creators Club startet im März 2023. Ab diesem Datum wirst du beim Erreichen deines nächsten Meilensteins per E-Mail über dein Incentive benachrichtigt. Bitte prüfe auch, ob die E-Mail in deinem Spam Ordner gelandet ist. Solltest du dich in der Vergangenheit vom elopage Creators Club abgemeldet haben oder keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktiere uns bitte per E-Mail an awards@elopage.com.

Kann ich vom elopage Creators Club ausgeschlossen werden?

Wir behalten uns das Recht vor, Accounts von den Awards auszuschließen, wenn

  • die verkauften Produkte des jeweiligen Verkäufers ungewöhnlich viele negative Rezensionen haben oder ein außerordentlich hohes Support-Aufkommen vorweisen.
  • über die Produkte übermäßig viele Rückgaben und Rücklastschriften vorliegen.
  • die verkauften Produkte gegen geltendes Recht und Gesetz und/oder gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.

In dem Fall kontaktieren wir dich persönlich.

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